Wir suchen eine Persönlichkeit, die mit Freundlichkeit und Motivation unsere Gäste begrüßt. Diese Person sollte über ein dynamisches Profil verfügen und sich für den Servicegedanken begeistern.
Beschreibung
Die Rezeption ist der erste Eindruck unserer Gäste von uns. Wir suchen daher jemanden, der ein Lächeln auf den Lippen zaubert. Jeder Gast sollte sich bei uns willkommen fühlen. Deshalb suchen wir nach einer Persönlichkeit, die nicht nur freundlich, sondern auch motiviert ist.
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbar.
* Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise erste Führungserfahrung – oder Motivation, in eine leitende Rolle hineinzuwachsen.
* Technisches Grundverständnis und Freude am Umgang mit modernen Systemen und CRM-Programmen.
* Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – du behältst den Überblick und dokumentierst Abläufe gerne in Handbüchern und Leitfäden.
* Fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
* Positive Ausstrahlung und Leidenschaft für den Servicegedanken – für unsere großen und kleinen Gäste.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Offenheit und Teamgeist.
* Sicheres, souveränes Auftreten, hohes Verantwortungsbewusstsein und Empathie.
Was wir Ihnen bieten
* Führung und Motivation Ihres EmpfangsTeams.
* Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen unter Berücksichtigung eines reibungslosen Ablaufs.
* Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangs sowie einer individuellen Betreuung unserer Gäste.
* Organisation und Umsetzung besonderer Gästewünsche.
* Verantwortung für die Rechnungskontrolle, Kassenführung und Korrekturen.
* Dokumentation und Weiterentwicklung von Standards und Abläufen für ein exzellentes Gästeerlebnis.
* Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.
Unser Ziel ist es, dass jeder Gast bei uns sich willkommen fühlt. Dazu suchen wir nach einer Persönlichkeit, die nicht nur freundlich, sondern auch motiviert ist.