* Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor
* Du administrierst M365 Tenants und ihre Produkte in direkter Relation zu Exchange Online
* Du managed on-prem Exchange Server Infrastrukturen und die verbundenen Systeme – Aufgaben umfassen Installation, Konfiguration, Administration und Upgrades
* Du leistest L3/L3 Support für hybride AD/Exchange Umgebungen speziell durch Problemanalye und Lösung
* Du konfigurierst und administrierst die Exchange Server Security und stellst einen störungsfreien Betrieb komplexer Umgebungen durch kontinuierliches Monitoring sicher
* Du leistest Support hauptsächlich über das Ticket-System (Service Now), in Ausnahmefällen auch telefonisch