Commercial B2B (H/F)
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO
En version « Espresso »
Dans un contexte de développement important de notre réseau B2B (l’offre « Professionnelle » de Nespresso), nous souhaitons renforcer nos équipes commerciales au sein de l’activité « OFFICE » dont les clients sont les entreprises, tous secteurs & tailles confondus : pharmacies, sièges sociaux, crèches, banques, agences immobilières, etc. (or hôtels, restaurants et cafés).
En tant que Responsable de secteur, votre rôle est d’être un véritable ambassadeur de Nespresso et d’assurer la prospection (téléphonique, digitale & physique), le développement et la fidélisation de nos clients B2B.
En version « mug »
Au sein de votre secteur et en collaboration avec les membres de votre équipe, composée d’une dizaine de collaborateurs (chef.fe des ventes, commerciaux, assistant.e ).
* Vous prospectez des nouveaux clients, vous suivez et présentez une offre adaptée à leurs besoins, vous négociez et signez les contrats
* Vous développez, fidélisez et assurez le suivi de votre portefeuille clients (entre 150 et 400 clients environ selon les secteurs) : pour répondre à toute demande émanant des clients et des prospects, vous assurez des visites régulières (environ 8 RDV par semaine) afin d’entretenir le contact avec les clients
* Vous travaillez en collaboration avec notre Direction Relations Clients (DRC), basée à Lyon, qui s’occupe de la prise de commandes de café, de la facturation, des solutions de recyclage et des interventions techniques mais également avec des équipes supports (les assistant.es commercial.es, les comptés clés régionaux, le marketing, etc.)
* Vous êtes en charge de garantir la gestion efficace des rapports de vente, des contrats, des documents essentiels à la réalisation des transactions commerciales, des suivi des interventions, etc
* Vous êtes un réel ambassadeur Nespresso, vous sensibilisez nos clients sur la stratégie RSE en accord avec les valeurs et les objectifs définie par l'entreprise
CE QU’ON ATTEND DE VOUS
* Minimum Bac +2 minimum en formation commerciale et minimum 2 ans d’expériences
* Un excellent relationnel et de bonnes capacités d’analyse
* Une grande ténacité, le sens de la rigueur et de l’organisation
* Une bonne compréhension des indicateurs de performance, une bonne maîtrise des outils et du Pack Office
Vous êtes en situation de handicap ? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.
Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.
CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée BcorpTM, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d’évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l’endroit idéal pour faire grandir votre carrière.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion !