Jobbeschreibung
Sie werden Teil eines engagierten Teams und unterstützen das Patientenmanagement in einer renommierten Klinik.
In Ihrer Rolle sind Sie für die Anmeldung von Interessenten verantwortlich, bereiten Dokumente auf und legen Vorgänge an. Sie beraten Kunden schriftlich und telefonisch zu allen Fragen rund um den Anmeldeprozess.
Außerdem fungieren Sie als Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Ärzten und der Disposition, sorgen dafür, dass Informationen reibungslos fließen. In einigen Fällen übernehmen Sie auch die Telefonberatung von Privatpatienten oder arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen.
Ihre Aufgaben
* Anmeldemanagement: Bearbeitung von Anmeldungen in unserem EDV-Programm Cherwell sowie Priorisierung und Mahnschreiben zur Rückmeldung von Interessenten
* Beratung von Kunden: Schriftliche und telefonische Beratung zu allen Fragen rund um den Anmeldeprozess einschließlich Kompetenzanfragen
* Kommunikationskraft: Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Ärzten und der Disposition mit dem Ziel eines reibungslosen Informationsflusses