Jobbeschreibung
Wir suchen eine Person, die Kundenanfragen rund um das ADG Kundenterminal und die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken unterstützt und löst.
Die Aufgaben bestehen aus der Fehleranalyse und Lösungsfindung sowie der Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
Betriebsanleitung
* Austausch von TI-Konnektoren
* Verwaltung von TI-Zertifikaten
* Einrichtung von TI-Komponenten in neuen Apotheken
Kundenservice
Direkte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Fernwartung.
Unterstützung der Systemtechniker und -berater.
Bereitschaftsdienst
Kontinuierliche Unterstützung für unsere Kunden durch Bereitschaftsdienst.