Deine Aufgaben Deine Aufgaben bei uns orientieren sich an den Bedürfnissen unserer Kunden und den Anforderungen der Förderprogramme. Du wirst eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den zuständigen Behörden und internen Abteilungen sein. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln wie Bildungsgutscheinen erhalten. Dein Arbeitsalltag ist vielseitig und geprägt von direktem Kundenkontakt, organisatorischer Planung und einem hohen Maß an Verantwortung. Kundenbetreuung & Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Fördermöglichkeiten wie den Bildungsgutschein geht. Du berätst sie umfassend und hilfst ihnen, ihre beruflichen Weiterbildungsziele zu erreichen. Antragsmanagement: Gemeinsam mit den Kunden bereitest du die notwendigen Unterlagen vor und begleitest sie durch den gesamten Antragsprozess. Du stellst sicher, dass alles korrekt und fristgerecht bei den zuständigen Behörden eingereicht wird. Kontakt zu Behörden: Du hältst den direkten Draht zu den Agenturen für Arbeit und anderen relevanten Behörden, klärst offene Fragen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Dokumentation & Reporting: Du führst genaue Aufzeichnungen über Beratungen, Anträge und Ergebnisse. Deine Berichte helfen uns, die Kundenbetreuung noch effektiver zu gestalten. Weiterentwicklung: Bei uns brauchst du nicht alle Skills von Anfang an, aber du solltest offen sein, sie zu lernen. Gemeinsam mit unserem Team erweiterst du dein Wissen und hilfst dabei, neue Ansätze für die Kundenbetreuung zu entwickeln. Das macht dich aus Kaufmännischer Hintergrund: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im organisatorischen Bereich Eigenverantwortung: Du übernimmst gerne Verantwortung für deine Kunden und Projekte und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Kommunikationsstärke: Du bist stark in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation, erklärst komplexe Zusammenhänge einfach und baust positive Beziehungen zu Kunden und Behörden auf. Zuverlässigkeit: Deine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise macht dich zu einem geschätzten Teammitglied, auf das man sich verlassen kann. Organisationstalent: Du behältst stets den Überblick, koordinierst Kundenanfragen, Anträge und Behördenkontakte effizient und mit viel Fingerspitzengefühl. Flexibilität: Du passt dich schnell an wechselnde Anforderungen und neue Herausforderungen an und bleibst dabei zielorientiert und motiviert. Empathie: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und arbeitest lösungsorientiert, um sie bestmöglich zu unterstützen. Gelassenheit unter Druck: Auch in stressigen Situationen behältst du die Ruhe und meisterst Herausforderungen mit einer positiven Einstellung. Das erwartet dich bei uns Ein junges, tolles Team, welches dich bei der Erreichung deiner Ziele unterstützt Konstruktive Kritik, welche dir hilft, dich weiterzuentwickeln und über dich hinauszuwachsen Ein flexibles Arbeitsmodell ohne festen Arbeitsort Bezahlte Teamreisen in die ganze Welt so wie viele Teamevents Ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem du gefördert und gefordert wirst Das Vertrauen der Vorgesetzten in dich als Mensch Ein freundschaftliches Verhältnis mit Deinen Kollegen Das geilste Online-Unternehmen Deutschlands Wenn das alles für dich spannend klingt, dann bewirb dich gern mit einem aussagekräftigen Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellungen bei uns. Wir würden dich im Vorfeld bitten diesen kostenlosen Test https://www.16personalities.com/de/kostenloser-personlichkeitstest zu absolvieren und dein Ergebnis der Bewerbung beizufügen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung Über uns Wir sind die OTL Akademie - eine vom TÜV Süd zertifizierte Online-Akademie, die seit 2014 mit Herzblut zeitgemäße Aus- und Weiterbildungen in Fitness / Ernährung, Gesundheit und Pflege anbietet. Als eines der größten rein remote arbeitenden Unternehmen Deutschlands leben wir echte Freiheit: 100 % ortsunabhängig, mit großen Handlungsspielräumen und vertrauensvollem Miteinander. Schon 2020 wurden wir von FOCUS Business als viertbester Arbeitgeber im deutschen Mittelstand ausgezeichnet. Und Kununu bestätigt uns regelmäßig: 4,8 von 5 Punkten, absolute Top-Werte in Arbeitsatmosphäre, Weiterentwicklung & Work-Life-Balance. Unsere Mission? Bildung, die nicht aufhört, sich anzupassen: flexibel, digital, persönlich. Unser Ziel ist es, Menschen auf ihrem Weg zu mehr Wissen, Gesundheit und persönlichem Wachstum zu begleiten und sie dabei wirklich stark zu machen.