Le poste
:
Basé à la boutique-spa Clarins de Bordeaux (64 Cr de l'Intendance, Bordeaux)
Vous êtes un·e ambassadeur·rice de la marque et de son caractère unique. L’une des principales missions de ce poste est d’offrir un excellent service clientèle, une expérience mémorable en cabine, écouter et comprendre les problématiques des clients.e.s. Prodiguer des soins beauté en toute confidentialité permet à chaque client·e de se sentir valorisé·e, unique et nourrit des relations de confiance avec les client·e·s.
La mission :
1. Connaître son offre et tous les services de soins, proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
2. Offrir tous les protocoles et services Spa requis par le point de vente
3. Offrir aux client·e·s la meilleure cérémonie de vente de Clarins
4. Connaître et gérer sa clientèle
5. Être un·e ambassadeur·rice de la marque et activer son réseau
6. Contribuer aux performances commerciales
7. Garantir l’excellence opérationnelle (appliquer les standards et règles de présentation Clarins, maitriser les processus et outils de point de vente)
8. Garantir l’attractivité du point de vente
Vous êtes :
9. Passionné·e par la beauté
10. Orienté·e client, vous aimez pratiquer des soins et offrir du bien-être
11. A l’écoute et prévenant·e, vous faites preuve d’empathie envers les client·e·s
12. À l’aise en équipe, vous communiquez efficacement au sein de l’équipe et respectez le travail des autres
13. Enthousiaste et dynamique
14. Proactif·ve, curieux·se et prêt·e à apprendre
Vous apportez :
15. Au moins un diplôme CAP Esthétique
16. 1 à 3 ans d’expérience dans le secteur de la beauté et/ou de la vente (la connaissance des produits Clarins est un plus)
17. Une expérience en soin cabine
18. Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue
19. Excellentes compétences de vente et de vente croisée
Nous avons :
20. Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
21. Des produits uniques et des services innovants
22. Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
23. Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
24. Des opportunités de développement
25. Une offre de formation riche
26. Une rémunération et des avantages attrayants