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Aufgaben der Stelle
Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Serviceprozess. Sie begleiten Aufträge von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe und sorgen dafür, dass Abläufe reibungslos, transparent und kundenorientiert funktionieren. Betreuung und Beratung unserer Kundschaft im gesamten Serviceprozess Annahme von Fahrzeugen sowie Abstimmung der durchzuführenden Arbeiten Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceangeboten Koordination der Aufträge mit der Werkstatt Sicherstellung von Qualität und termingerechter Fertigstellung Information der Kundschaft über den Reparaturverlauf Fahrzeugübergabe nach Abschluss der Arbeiten Verkauf von Zubehör und Zusatzleistungen Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung) Berufserfahrung im Autohaus, insbesondere im Umgang mit Elektrik- und Elektronik-Komponenten Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Kunden- und Serviceorientierung Führerschein Klasse B Weiterbildung zum Serviceberater oder Kfz-Meister Erfahrung im Umgang mit Werkstatt- oder DMS-Systemen Erfahrung in der Schadenabwicklung Unbefristete Vollzeitstelle am Standort Dortmund Planetenfeldstraße 30 Tage Urlaub pro Jahr Moderne Arbeitsumgebung und klare Prozesse Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen Jobrad / Dienstrad-Leasing Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Kranken- bzw. Zusatzversicherung Vermögenswirksame Leistungen möglich Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Wenden Sie sich gerne an: Herr Kai Wortmann, Recruiting Tel.: 0231 57703 406 Die Hülpert Gruppe ist eines der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund und weiteren Standorten in Unna, Bergkamen, Soest und Recklinghausen. Mit den Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche bieten wir unseren Kunden mehr als nur einwandfreie Technik und Design, sondern vor allem automobile Träume und Emotionen.
