Let's do IT!
Du übernimmst den Second-Level-Support mit Schwerpunkt auf SAP EWM und sorgst für einen stabilen Betrieb unserer logistischen Prozesse innerhalb der Würth-Gruppe. Du bearbeitest Incidents und Service Requests, analysierst Fehlerbilder, unterstützt interne Anwenderinnen und Anwender und arbeitest eng mit dem Third-Level-Support an nachhaltigen Lösungen. Dabei liegt der Fokus auf SAP Extended Warehouse Management (EWM) sowie angrenzenden Prozessen in SAP WM. Da wir SAP EWM international weiter ausbauen, gestaltest du die Weiterentwicklung unserer Support-, Lager- und Logistikprozesse aktiv mit. Konkret bedeutet das für dich, du:
* bearbeitest Incidents und Service Requests im SAP Solution Manager und analysierst Fehler sowie fachliche Anforderungen.
* übernimmst den Second-Level-Support für SAP WM und insbesondere SAP EWM.
* arbeitest bei komplexen Themen eng mit dem Third-Level-Support zusammen.
* berätst interne Anwenderinnen und Anwender sowie Fachbereiche zu logistischen Prozessen im SAP-Umfeld.
* dokumentierst Lösungen, Prozesse und Best Practices und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
* treibst die Verbesserung von Support-Prozessen, Wissensmanagement und Support-Standards aktiv voran.
arbeitest mit internationalen Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützt bei Bedarf Workshops oder Schulungen.
Bring IT on!
Du kommunizierst gerne mit Menschen, arbeitest zuverlässig und löst technische Herausforderungen strukturiert und serviceorientiert? Dann passt du gut zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:
ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Du:
* hast Erfahrung im SAP-Support oder SAP-Consulting, idealerweise im Bereich Logistik, Warehouse Management oder Intralogistik.
* besitzt gute Kenntnisse in SAP EWM sowie Grundkenntnisse in SAP WM und SAP MM.
* kannst erste Erfahrung im Customizing sowie im Debugging zur Fehleranalyse vorweisen.
* hast eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* bringst sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team und im internationalen Umfeld mit.
Get IT and be happy!
Support ist keine Einbahnstraße. Darum profitierst auch du in unserem Team von zahlreichen Benefits. Wir bieten dir:
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Flexible Arbeitszeiten
* Mögliche remote zu arbeiten (in der Regel 3 Tage pro Woche; optional bis zu 80%, abhängig von diversen Faktoren)
* 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
* Variable Vergütung
* Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
* Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
* Moderne Arbeitsmittel
* Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
* Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
* Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
* Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
* Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
* Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
* Karriereprogramme und -perspektiven
* Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
* Unterstützung bei externen Weiterbildungen
* Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
* Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
* Mitarbeitenden- und Kulturevents
* Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
* Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
* Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
* Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
* Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
* JobRad und JobTicket
* Angebot der Betriebskrankenkasse Würth