Für unseren namhaften Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme eine engagierte Servicefachkraft Kundenservice (m/w/d). Sie erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen. Unser Kunde bietet eine langfristige Perspektive, eine strukturierte Einarbeitung und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie gerne im Servicebereich arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Vorteile
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
2. Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
3. Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
4. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schriftverkehr (Inbound)
5. Fachkundige Beratung zu Produkten der Energiewirtschaft
6. Unterstützung von Kunden bei Zahlungsschwierigkeiten
7. Durchführung von Vorgangsbearbeitungen, einschließlich Stammdatenaktualisierungen, Zählwerterfassung sowie An- und Abmeldungen
Ihr Profil
8. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
9. Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft und Energieabrechnung sowie Erfahrung mit GPKE-, GeLiGas- und WiM-Prozessen in verschiedenen Marktrollen
10. Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen
11. Sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
12. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten