**Mobiler Kundenberater in Baden-Württemberg**
**Jobbeschreibung**
Als Mobiler Kundenberater arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Mitarbeitern. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung von KollegInnen und externen Partnern beim Fahrscheinverkauf und bei Servicefragen an diversen Standorten in Raum Tübingen.
Ausserdem sind Sie für die Reiseauskunft sowie den Verkauf von Fahrkarten an unsere Fahrgäste in unseren eigenen Verkaufsstellen zuständig.
Die umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich der inhaltlichen Steuerung bis zum Abschluss gehört ebenfalls zu Ihren Pflichten.
Zusätzlich erhalten Sie Traininge im Bereich Tarif- und Fahrplanauskünften (Fern- und Nahverkehr sowie Ausstellung von Abonnements).
Sicherheit, Komfort und Mobilität unserer Fahrgäste stehen dabei im Vordergrund.
**Anforderungen und Qualifikationen**
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit + erworbene Kenntnisse im Verkauf
* Quereinstieg möglich, Interesse an der Reisebranche von Vorteil
* Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, gute Sprachkenntnisse in Englisch
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Bereitschaft zum Wechselschichtdienst und zeitliche Flexibilität
* Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Führerschein Klasse B (neutraler Dienstwagen wird zur Verfügung gestellt)
**Vorteile**
* Betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits
* Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
* Einen sicheren Arbeitsplatz
* Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
* Jobrad
* Jobticket
* Mobiles Arbeiten
* Partnerschaftliches Arbeitsklima
* Pep Express
* EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
**Kontakt**
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