Leitung Patientenservice (m/w/d) - KIRINUS Online Therapie (in Teilzeit als Elternzeitvertretung) KIRINUS Health
München, KIRINUS Online-Therapie München
Profitiere von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und interdisziplinärem Austausch in einer besonders wertschätzenden Atmosphäre.
Unser Team der KIRINUS Online Therapie würde sich gerne verstärken. Wir suchen ab April 2026 in zentraler Lage in München eine Leitung des Patientenservice (m/w/d) in Elternzeitvertretung. Mit der KIRINUS Online Therapie möchten wir Versorgungslücken schließen und Menschen einen Zugang zu einer Psychotherapie ermöglichen - unabhängig von Wohnort oder beruflicher/privater Lebenssituation.
Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des Patientenservices der KIRINUS Online-Therapie (aktuell drei Mitarbeitende).
Du förderst dein Team durch regelmäßigen Austausch, Feedbackgespräche und fachliche Weiterentwicklung.
Therapieplatzvermittlung: Du unterstützt PatientInnen telefonisch oder per Chat bei der Vermittlung von Therapieplätzen.
Multitalent: Du fungierst als zentrale Kontaktperson zwischen PsychotherapeutInnen, kooperierenden Krankenkassen sowie unserem deutschlandweiten Netzwerk - und koordinierst Belange lösungsorientiert.
Du identifizierst Optimierungspotenziale im KIRINUS Online-Therapie Patientenservice und setzt Verbesserungen um.
Du entwickelst Standards, Leitfäden und Prozesse weiter, um die Servicequalität nachhaltig zu stärken.
Du wirkst bei Projekten zur Weiterentwicklung der KIRINUS Online Therapie mit.
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und hast praktische Erfahrung im Patientenmanagement und -service und/oder (Medizin)-Controlling.
Idealerweise bringst du erste Erfahrung als Teamleitung, stellvertretende Teamleitung oder in einer vergleichbaren koordinierenden Rolle mit.
Du arbeitest selbständig, strukturiert und verantwortungsbewusst - und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
Du bist serviceorientiert, denkst lösungsorientiert und gehst Herausforderungen aktiv an.
Du bist ein echtes Teammitglied, das durch Empathie, Humor und Wertschätzung ein positives Arbeitsumfeld schafft.
flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
ein krisensicherer und moderner Arbeitsplatz mit Perspektive auf Anschlussbeschäftigung bei beiderseitiger Zufriedenheit
aktive Mitgestaltung der Strukturen und Prozesse im Patientenservice der KIRINUS Online-Therapie
ein großartiges, engagiertes Team, das Motivation und Spaß an der Arbeit verbindet
einen tollen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Schwabing-West (auch mobiles Arbeiten ist möglich)
flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
Top Benefits: Deutschlandticket oder EGYM Wellpass
Weitere attraktive Benefits wie zum Beispiel Jobrad Fahrradleasing und Einkaufsvorteile über Corporate Benefits
KIRINUS Online-Therapie München