Beschäftigung: Technischer Account Manager Ticketing
Wir suchen eine Persönlichkeit, die Events digital zum Erfolg führen kann.
Aufgaben
Als Technischer Account Manager bist du der „Architekt“ des digitalen Vorverkaufs. Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst Lösungsansätze. Darüber hinaus sorgst du dafür, dass unsere SaaS-Lösung perfekt auf die Bedürfnisse deiner Kunden abgestimmt ist.
* Beratung & Konfiguration: Du berätst deine Kunden proaktiv zu neuen Features und richtest Ticketshops ein.
* Lösungsfinder & Enabler: Deine Kunden wollen wachsen? Du zeigst ihnen durch Upselling und System-Erweiterungen, wie sie mehr aus ihren Events rausholen.
* Operativer Rückhalt: Wenn es mal brennt, bist du da. Du löst technische Anfragen und begleitest Großevents vor Ort, damit beim Einlass alles glattläuft.
* Qualitätssicherung: Du erkennst Muster in Kundenanfragen und hilfst uns, Strukturen zu schaffen, die unsere Software und unseren Service jeden Tag besser machen.
Qualifikation
Du bringst folgende Fähigkeiten mit:
* Erfahrung: Du kommst idealerweise aus der Event-/Ticketing-Branche oder hast mind. 2 Jahre Erfahrung mit komplexen Buchungssystemen/SaaS-Produkten.
* Mindset: Du bewahrst einen kühlen Kopf, auch wenn der Vorverkauf startet. Du bist lösungsorientiert und nicht problemfokussiert.
* Tech-Affinität: Du fühlst dich in Software-Backends zuhause und hast Lust, dich tief in unser System einzuarbeiten.
* Kommunikation: Du sprichst und schreibst exzellentes Deutsch (C1+). Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären.
Vorteile
Warum uns wählen?
* Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Vertrag in einer boomenden Branche bei einem der führenden Tech-Player der Region.
* High-End Setup: Wir arbeiten mit Top-Hardware, damit du deinen Job bestmöglich machen kannst.
* Echte Team-Kultur: Flache Hierarchien sind bei uns keine Floskel. Wir feiern Erfolge gemeinsam.
* Versorgung & Extras: Getränke, Vitamine und Corporate Benefits sind für uns Standard. Dazu gibt es Nettolohn-Boni nach Betriebszugehörigkeit.
* Work-Life-Balance: Feste Arbeitszeiten für Planbarkeit, aber mit flexibler Abstimmung im Team.
Du bist bereit für den nächsten Schritt?
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