Du übernimmst Kunden nach Vertragsabschluss, begleitest das Onboarding aktiv und sorgst dafür, dass der Start reibungslos läuft.
Du erkennst, was Kunden brauchen, bevor sie es selbst ansprechen, und koordinierst intern die passenden Lösungen.
Du arbeitest eng mit Technik, Support und Vertrieb zusammen, stimmst Ressourcen ab und vermittelst souverän zwischen Kunde und Team.
Du sammelst Markt- und Kundeninsights, reportest regelmäßig an die Teamleitung und bringst dein Wissen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein.
Du nimmst 3 bis 4 Mal pro Jahr an Messen und Events teil und vertrittst maxcluster direkt beim Kunden.
Du hast mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Customer Success oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Tech- oder Hosting-Umfeld.
Du bist bereit, gelegentlich zu Kunden zu reisen und 3 bis 4 Mal pro Jahr auf Messen präsent zu sein.
Dank unseres Onboarding-Programms bist du ab Tag eins Teil des Teams
Bei uns hast du ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten, so hast du Spielraum für deine beruflichen und privaten Herausforderungen
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstage gehören bei uns auch noch mit dazu
Hast du noch Fragen zu deinen Karrieremöglichkeiten bei maxcluster?