WAS WIR DIR BIETEN
* Moderne Cloud-First-Umgebung statt Legacy-On-Prem-Welt
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
* Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
* Flexibles Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit
* Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
* Ein Umfeld, in dem Du neue Ideen mit einbringen kannst
* JobRad-Leasing für deine nachhaltige und gesunde Mobilität
* Kurze Entscheidungswege
* Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
* Eigenes Betriebsrestaurant
DEINE AUFGABEN
Als IT Support Engineer Client & Cloud bist du die Schnittstelle zwischen 1st Level Support und 3rd Level Engineering.
Du übernimmst strukturierte Verantwortung im operativen Tagesgeschäft – mit der Möglichkeit, dich Schritt für Schritt technisch weiterzuentwickeln.
* Eigenständige Bearbeitung von Incidents & Service Requests aus dem 1st Level
* Troubleshooting von Windows 11 Clients in einer modernen Modern-Workplace-Umgebung
* Unterstützung im Bereich Microsoft Intune (Policies, Compliance, Device Management)
* Administration in Entra ID (User, Gruppen, Conditional Access)
* Mitarbeit bei Client-Rollouts und Hardwareprojekten
* Analyse wiederkehrender Störungen und nachhaltige Lösungsansätze
* Erste Automatisierungen und Optimierungen mit PowerShell
* Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Engineering
* Regelmäßiges Patchmanagement unserer Umgebungen
DEIN PROFIL
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support
* Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365, Intune oder Entra ID
* Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
* Teamfähigkeit in einem profesionellen Umfeld
* Interesse an technischen Zusammenhängen und nachhaltigen Lösungen
* Freude daran, Prozesse zu dokumentieren, zu etablieren und kontinuierlich zu verbessern
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse