Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung & Onboarding - ERP-System / remote
WOWIPORT war vor vielen Jahren noch der cloudbasierte Paradiesvogel im ERP-Universum der Wohnungswirtschaft, mittlerweile ziehen unsere Wettbewerber nach.
Was zeigt uns das? Wir treiben durch unsere Ideen, durch die Menschen, denen wir eine kreative Perspektive geben, die digitale Transformation der Wohnungswirtschaft voran. Deshalb wurden wir 2022 & 2024 zum Cloud-ERP-System des Jahres ausgezeichnet.
Du hast Interesse an der Wohnungs- bzw. Immobilienwirtschaft und hast ein Talent für Organisation und Kundenbetreuung? Als Werkstudent (w/m/d) Kundenbetreuung & Onboarding - ERP-System im Projekt-Office bist du Teil unseres Teams und unterstützt neue Kund:innen in der Einführungsphase unseres webbasierten ERP-Systems WOWIPORT.
Durch mobiles Arbeiten (Home-Office) wird es dir ermöglicht, deutschlandweit von überall aus tätig zu sein.
Hier gestaltest du mit:
* Neukundenbegleitung: Du unterstützt neue Kund:innen in der Einführungsphase von WOWIPORT mit regelmäßigen Check-ins und Q&A-Terminen. Zudem bearbeitest du Rückfragen unserer Kund:innen über unsere Hotline und in unserem Ticketsystem.
* Organisation von Willkommensveranstaltungen: Du planst und bereitest Onboarding-Meetings vor und nach.
* Projektadministration: Du legst Asana- und SharePoint-Projekte an, erstellst Benutzerzugänge und sorgst für eine reibungslose Organisation.
* Erwartungsmanagement: Du kommunizierst klar, was im Projekt wichtig ist und stellst sicher, dass alle Beteiligten gut informiert sind.
* Terminmanagement: Professionelle Vorbereitung und präzise Koordination von Meetings, damit alles reibungslos abläuft.
Das bringst du mit:
* Studium: Du bist aktuell in einem Studium mit wirtschaftlichem oder organisatorischem Schwerpunkt eingeschrieben, zum Beispiel in BWL oder Büromanagement, gerne auch im Bereich Immobilienwirtschaft oder Wohnungswirtschaft.
* Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Projektassistenz sind von Vorteil, aber kein Muss.
* IT-Kenntnisse: Du bringst gute Kenntnisse in MS Office mit und hast idealerweise auch Erfahrung mit Asana.
* Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse sind auf C1- bis C2-Niveau.
* Eigenverantwortung: Du bist motiviert, Aufgaben eigenständig zu übernehmen und eigenständig zu bearbeiten.
* Kommunikation: Du bist kontaktfreudig und hast Freude am Austausch mit Kunden:innen und Teams.
* Hands-on-Mentalität: Du bringst eigene Ideen ein und möchtest Prozesse effizienter gestalten.
Das bekommst Du von uns:
* Quality Time: Dich erwartet eine tolle Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten, flexible Arbeitsorte und 30 Tage Urlaub
* Dein Start bei uns: Du hast eine:n feste:n Ansprechpartner:in und wirst von uns komplett remote eingearbeitet
* Sei Teil unserer Familie: Wir schätzen flache Hierarchien, Vertrauen sowie Offenheit, haben Spaß an der Arbeit und leben eine offene Du-Kultur
* Weiterentwicklung: Trainings, Wissenstage, Exploration-Days und individuelle Entwicklungsprogramme - bei uns nimmst Du das Steuer selbst in die Hand
* Spaß ist uns wichtig: After-Work-Partys, Sportprogramme, Kühlschränke mit kostenlosen Getränken und Snacks sowie kostenloses Mittagessen im Büro