Berlin gemeinsam besser, grüner und sauberer machen – das ist unsere Mission als größtes kommunales Entsorgungsunternehmen Deutschlands. Dafür suchen wir engagierte Persönlichkeiten. Für unseren Geschäftsbereich Kundenmanagement suchen wir am Standort Mühlenstraße eine:n Fachreferent:in für kaufmännische und Veränderungsprozesse (w/m/d) Entgeltgruppe 11 TVöD VKA Was wir bieten Vergütung: Wir bezahlen nach TVöD VKA mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen, einer Jahressonderzahlung und einer zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (VBL). Hybrides Arbeiten: Mobiles Arbeiten ist bei uns gelebte Realität. Work-Life-Balance: Wir haben eine 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und frei am 24. und 31. Dezember. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle mit Freizeitausgleich sowie Teilzeitmöglichkeiten. Mobilität: Wir bieten Fahrrad-Leasing und bezuschussen BVG-Jobticket oder Deutschlandticket. Moderner Arbeitsplatz: Wir ermöglichen ein komfortables Arbeiten durch cloudbasierte Anwendungen, MS Teams, eine Beschäftigten-App und ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze. Sicherheit: Als krisensichere Arbeitgeberin bieten wir dir einen unbefristeten Job mit Sinn. Alle unsere Benefits findest du unter Website. Was du mit uns gestaltest Proaktives Analysieren und Weiterentwickeln der Prozesse in den Bereichen Auftragserfassung, Abrechnung, Buchhaltung und Forderungsverfolgung mit dem Ziel, die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern Entwickeln und Einbringen von Ideen zur Anpassung und Optimierung der Aufbauorganisation in dem Geschäftsbereich Kundenmanagement Aktives Mitwirken an wesentlichen Projekten mit dem Schwerpunkt auf fachlich-konzeptionellen Aufgabenstellungen wie z. B. die Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen, Produkten, Systemlandschaften (ERP, CRM) sowie die Umsetzung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen Initiieren und Unterstützen bereichsübergreifender enger Zusammenarbeit in agilen und klassischen Arbeitsformen; verantwortungsvolle Übernahme ausgewählter fachlicher Teilaufgaben innerhalb von Projekten und Programmen Aktives Gestalten und Steuern von Veränderungsprozessen inklusive der zielgruppengerechten Kommunikation von Initiativen und Veränderungen an relevante Beschäftigte Was du mitbringst Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Industriekauffrau:mann mit Zusatzqualifikation z. B. als Wirtschaftsfachwirt:in oder mit mindestens 5-jähriger nachgewiesener Berufserfahrung idealerweise in gleichwertiger Tätigkeit Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor / FH-Diplom) in der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften oder Nachweis der Anerkennung als „sonstige:r Beschäftigte:r“ und nachgewiesene Berufserfahrung in gleichwertiger Tätigkeit Interessiert? Dann bewirb dich bitte mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 01.03.2026 über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite. Wir leben Vielfalt: Wir fördern die berufliche Gleichstellung! Angesprochen und willkommen sind Bewerbungen aller Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d) und welcher Herkunft. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Um den Anteil von Frauen in unterrepräsentierten Bereichen und Menschen mit Migrationshintergrund zu erhöhen, sind die Bewerbungen von Frauen und Menschen mit Migrationshintergrund ausdrücklich erwünscht. Berliner Stadtreinigung (BSR) Online-Bewerbungsformular unter www.bsr.de Kontakt: Personalgewinnung E-Mail: Telefon: +49 30 7592-1000 Zertifikate Berliner Stadtreinigung (BSR) Referenznummer: J52185464 1772435087244 Veröffentlicht am 02.03.2026 bei Jobs-beim-Staat.de