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Ihr neuer Arbeitsplatz
An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. Mit 167 Zimmern in 3 verschiedenen Kategorien, einem Restaurant mit Bar und einem Tagungsbereich für bis zu 100 Personen bietet das Hotel alle Optionen, die ein internationaler Reisender braucht.
Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Schichtleiter Front Office.
Erste Einblicke
Ihr Alltag bei uns
1. Organisatorische und personelle Dienstplanung
2. Bearbeiten des Check-in und Check-out der Gäste
3. Annahme, Verkauf und Bearbeitung von Individualreservierungen
4. Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren Tagungen
5. Führen der Tageskasse (tägliche Abrechnung und Kontrolle)
6. Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Schichten
7. Einarbeitung und Schulung von neuen Mitarbeitern
8. Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
9. Regelmäßige Inspektion der Front Office-Bereiche sowie der allgemeinen Gästebereiche
10. Zuarbeit zum Front Office Manager um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen
Bei uns finden Sie
11. Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
12. Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
13. Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
14. Flache Hierarchien
15. Personalunterkünfte für den Start
16. Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
17. Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
18. Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
19. Zuschuss zum Jobticket Deutschland
20. Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
21. Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
22. Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
23. Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
24. 25 % Nachtzuschlag
25. Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
26. Corporate Benefits und -Programm
Unsere Wunschvorstellung
27. Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert
28. Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
29. Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
30. Freundliches und professionelles Auftreten
31. Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
32. Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen
Kontakt
Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 74 oder unter jobs@. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an jobs@ (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser hoch.
Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.
Ansprechpartnerin: Martina Anzelini, Acting Hotel Manager
Über uns
hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 9 Hotels unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 300 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.
Your New Workplace
At your new workplace, the Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre, you will benefit from the central location and its modern, urban design. The hotel is not only a magnet for business travelers and tourists, but also offers our employees an attractive working environment. With 167 rooms in 3 different categories, a restaurant with bar and a conference area for up to 100 people, the hotel offers all the options an international traveler needs.
Our business hotel offers you the opportunity to get involved with us, to learn continuously and to grow personally and professionally. Join us now and become part of our team as a Guest Service Supervisor.
Insights
Your daily business
33. Organizational and personnel scheduling
34. Processing guest check-in and check-out
35. Accepting, selling, and processing individual reservations
36. Preparing and managing group bookings and smaller conferences
37. Managing the daily cash register (daily accounting and control)
38. Responsible for the smooth running of shifts
39. Training and induction of new employees
40. Receiving and processing guest requests and complaints, whether in person, by phone, email, or guest chat
41. Regular inspection of front office areas and general guest areas
42. Assisting the Front Office Manager in achieving common departmental goals
We offer
43. Opportunities for development and promotion
44. Structured online training courses for induction
45. Regular staff appraisals with potential analysis
46. Flat hierarchies
47. Staff accommodation for the start
48. Bonus for recommending new employees
49. Bonus for standing in for colleagues at our other hotel locations
50. Guaranteed compensation for your overtime
51. Subsidy for the Jobticket Germany
52. Employee rates from 19 euros in our own hotel portfolio and favorable employee rates with Hilton Worldwide
53. Discounts for friends and family within our hotel brands and with Hilton Worldwide
54. Language courses as required
55. Employee events (e.g. summer party or Christmas party)
56. 25 % night surcharge
57. Numerous internal training opportunities (Hilton University)
58. Corporate benefits and program
Our Expectation
59. Professional experience at reception or in customer service desirable
60. Experience with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
61. German and English language skills at a good level
62. Friendly and professional demeanour
63. High service orientation, flexibility and organisational skills
64. Enjoy the role of host and dealing with people
Contact
You may still have questions. Then contact us in the HR department at (030) 5858 383 74 or at jobs@. Send us your application in pdf format to jobs@ (max. 15 MB), or upload your application directly via our .
Complete application documents not at hand? The resume is sufficient.
Contact: Martina Anzelini, Acting Hotel Manager
About us
is specialised in the development and management of hotels. We are a franchise partner of the Hilton Hotel Group and currently operate 9 hotels under the Hilton Garden Inn and Hampton by Hilton brands. We attach great importance to a pleasant and personalised stay for all our guests. That is why service and professionalism are top priorities for our 300 dedicated employees.