Service statt Warteschleife - Struktur statt Chaos. Du hast Freude am Kundenkontakt, behältst auch am Telefon den Überblick – und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft? Bei der DELLO GRUPPE bist du nicht einfach „im Büro“. Du bist Koordinator:in, Ansprechpartner:in, Möglichmacher:in – und ein zentraler Bestandteil unseres Service- oder Vertriebsteams. Ob Terminplanung, Kundenkommunikation oder Datenpflege – du hältst den Service und Vertreib am Laufen und sorgst für zufriedene Kunden. Was wir dir bieten – und auch wirklich halten: 100 % Home-Office – Dein Engagement ist wichtig, nicht von wo du es erbringst 30 Tage Urlaub - Deine Erholung ist uns wichtig Bike-Leasing - Wir leben Mobilität auch auf zwei Rädern Mitarbeiterrabatte - Spare beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits Starke Versicherungen zum Mitarbeitervorteil – für dich und was dir wichtig ist Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Wachse über dich hinaus Dein JobForMobility bei uns: Du bearbeitest eingehende telefonische Kundenanfragen im Service oder Vertrieb Du koordinierst Termine für Reparaturen und Inspektionen Du steuerst und überwachst die Lead-Anfragen Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig Du unterstützt einen reibungslosen Ablauf im Service- oder Leadmanagement Du erhebst die Kundenzufriedenheit und führst Verkaufs- und Infokampagnen durch Was du mitbringen solltest: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Berufserfahrungen als Serviceassistenz, in der Serviceberatung im Autohaus und Kfz-Mechatroniker (all genders) von Vorteil Ausgeprägte Serviceorientierung und Zuverlässigkeit Flexibilität und Einsatzbereitschaft Teamgeist, Engagement und Freude am Kundenkontakt Idealerweise einschlägige Erfahrung im Autohaus, wie Service, Vertrieb, Teile oder Werkstatt Idealerweise einschlägige Erfahrung in einem Call-Center oder Kundensupport