Sie sind bekannt für Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten? Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung im IT-Kundensupport und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen stets die Ruhe? Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem neuen beruflichen Umfeld zu entfalten?
Dann sollten Sie sich jetzt als Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) bewerben!
Für einen unserer renommierten Kunden im Großraum Mannheim bieten wir diese spannende Möglichkeit im Rahmen der Personalvermittlung an.
Ihre Aufgaben
* Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
* Bereitschaftsdienst
* Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
* Verantwortung für Wartungsarbeiten
* Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
* Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
* Hohes Maß an Administration Kenntnissen
* Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
* Gute Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
* 30 Tage Jahresurlaub
* Flexibles Arbeiten
* Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
* Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
* Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
* Teamevents auch für Familienmitglieder und Freunde
* Angenehme Bürolage
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
DIS AG
IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon+49 621/1783300