Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung:Kunden- und Fahrzeugmanagement DeutschlandGesellschaft:Mercedes-Benz AGStandort:Mercedes-Benz Werk Sindelfingen, SindelfingenStartdatum:..6Veröffentlichungsdatum:..6Stellennummer:MER3ZPCArbeitszeit:Teilzeit BewerbenAufgaben
Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.
Du unterstützt das Auftragsmanagement des Kundencenters – vor Ort im Kundencenter Sindelfingen – bei den täglich anfallenden, abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben.
Deine Aufgaben im Einzelnen:
1. Entgegennehmen und Bearbeiten von schriftlichen/telefonischen Terminanfragen, Terminänderungswünschen etc. – Bearbeitung der Anfrage in internen Buchungssystemen
2. Beratung unserer Händler, ggf. Endkunden, beim Hinzubuchen von Leistungspaketen für die Fahrzeugauslieferung
3. Vorbereitung von Tätigkeiten durch Selektion in den internen IT-Systemen, Auswertung von Excel-Files
4. In Einzelfällen Kommunikation (schriftlich/mündlich) mit Endkunden. Kundenorientierte Lösung bzw. sachgerechte Weiterleitung der Anfrage
5. Auswertung, Erfassung und Darstellung von Kennzahlen mit Hilfe von IT-Systemen, MS-Excel
6. Vorbereiten, Sortieren und Zuordnen von Fahrzeugunterlagen wie Zulassungspapieren etc.
Einarbeitung:
7. Erfolgt On-the-job durch die Mitarbeiter*innen im Team, gegenseitige Unterstützung wird gelebt
8. Die notwendige spezifische Software ist mit normalen Anwenderkenntnissen schnell zu beherrschen
9. Gelegentlich kurze standardisierte Online-Schulungen
Arbeitszeit:
10. Bis zu h/Woche – idealerweise vormittags, Arbeitsbeginn bis 8: Uhr. Abstimmung der Arbeitstage und-dauer mit weiteren Werkstudent*innen
11. Arbeitsplatz: Vor Ort im Kundencenter, Käßbrünnlestr., Sindelfingen. Gut erreichbar mit S-Bahn bis Bahnhof Böblingen, von dort Shuttlebus ins Kundencenter
12. Großes Tageslichtbüro mit max. drei weiteren Kolleg*innen
13. Moderner PC-Arbeitsplatz, 2 Monitore, Schreibtisch höhenverstellbar, Headset etc.
Die Tätigkeit kann ab April 6 beginnen.
Qualifikationen
14. Studiengang im Bereich der Betriebswirtschaft oder Kommunikationswissenschaft
15. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
16. Sicherer Umgang mit MS-Office, insb. Excel, Sharepoint, Outlook
17. Erfahrung mit - oder Freude am - Kundenkontakt, Callcenter o.ä. wünschenswert
18. Engagement
19. Teamfähigkeit
20. Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du .
Benefits Essenszulagen Mitarbeiterhandy möglich Mitarbeiterrabatte möglich Mitarbeiterbeteiligung möglich Mitarbeiter Events Coaching Flexible Arbeitszeit möglich Hybrides Arbeiten möglich Gesundheitsmaßnahmen Betriebliche Altersversorgung Mobilitätsangebote Parkplatz Betriebsarzt Gute Anbindung Barrierefreiheit Kinderbetreuung Kantine, Café
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