Fachinformatiker (gn) Systemintegration
Wir entwickeln innovative Lösungen, um die Welt voranzutreiben. Mit Ihren Ideen unterstützen Sie uns dabei, Fortschritt zu machen.
Aufgaben
* Erste und zweite Ebene anwendernaher Support, Analyse und Lösung von Problemen mit Hard- und Software bei Endnutzern per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort
* Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets in ServiceNow
* Datenpflege im Active Directory, Management von Benutzerprofilen sowie Benutzer- und E-Mail Konten
* Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit
* Anlaufstelle und aktive Unterstützung für Anwender
* Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen
Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (gn) Systmintegration
* Sehr gute Kenntnisse der Clientbetriebssysteme, speziell der MS Betriebssysteme
* Sehr gute MS-Office 365 Kenntnisse
* Gute Kenntnisse in Scriptsprachen und im Bereich LAN, WAN, Firewall und Antivirenschutz
* Fundierte Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Vorteile
* Abwechslungsreiche Aufgaben