Wir suchen eine Fachkraft für Kundenmanagement, die sich auf die Betreuung von Kunden und die Erarbeitung zielführender Lösungen spezialisiert hat.
Hauptaufgaben:
* Betreuung von Kunden über das Online-Kunden-Center
* Digitaler Schriftverkehr mit Kunden
* Lieferanten-, Tarifwechsel- und Neukundenanträge bearbeiten
* Klärfälle im Rahmen der Marktkommunikation lösen
Als Mitarbeiter im Bereich Business Process Outsourcing arbeitest du eng mit unserem Team zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Du bist verantwortlich für die Pflege unserer Stamm- und Bewegungsdaten und bringst deine Kenntnisse in der Energiewirtschaft ein.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir einen kundenorientierten und leistungsorientierten Mitarbeiter suchen, der sich in der Energiewirtschaft auskennt und bereit ist, sich weiterzubilden.
Weitere Informationen findest du unten.
Voraussetzungen:
* Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Umgang mit MS-Office-Paket und idealerweise auch mit der Software von Schleupen
* Erste Branchenkenntnisse und / oder Begeisterung
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Gute Umgangsformen
* Leistungsorientierte und engagierte Persönlichkeit
Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!