Wir helfen die Welt zu verbessern Bei SAP halten wir es einfach: Du bringst dein Bestes mit, und wir holen das Beste aus dir heraus. Wir sind Macher, die u00fcber 20 Branchen und 80 % des weltweiten Handels beeinflussen u2013 und wir brauchen deine einzigartigen Talente, um die Zukunft mitzugestalten. Die Arbeit ist herausfordernd u2013 aber sie zu00e4hlt. Du findest bei uns einen Ort, an dem du du selbst sein kannst, dein Wohlbefinden an erster Stelle steht und du wirklich dazugehu00f6rt. Was hast du davon? Stu00e4ndiges Lernen, Weiterentwicklung deiner Fu00e4higkeiten, grou00dfartige Zusatzleistungen und ein Team, das mu00f6chte, dass du wu00e4chst und erfolgreich bist. Als Solution Advisor Senior Specialist (f/m/d) mit Fokus auf Cloud Transformation, bist du der technische Ansprechpartner fu00fcr unsere Kunden auf ihrer Cloud Transformation. Du nutzt dein tiefes Wissen u00fcber die SAP Lu00f6sungen um unsere Kunden in ihrer Cloud Transformation zu unterstu00fctzen und hast einen speziellen Fokus auf die Begleitung der Umsetzung der RISE Transformation unserer Kunden. Deine Aufgaben: Du baust starke, langfristige Beziehungen zu unseren Kund*innen auf und entwickelst ein tiefes Verstu00e4ndnis fu00fcr ihre Geschu00e4ftsprozesse und Ihre RISE Transformation. Du begleitest unsere Kunden wie Deutsche Telekom, Lufthansa und Bertelsmann auf ihrer Transformations-Reise: von der Implementierung bis zum tu00e4glichen Einsatz unserer Cloud Lu00f6sung u2013 immer mit einem Blick auf Mehrwert & Erfolg. Du agierst als zentraler Ansprechpartnerin fu00fcr deine Kund*innen und koordinierst deren Anliegen mit unseren internen Teams (z.u202fB. Programm, Entwicklung, Support, ECS). Du analysierst Kundenfeedback, leitest Handlungsempfehlungen ab und tru00e4gst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen & der Evolution des RISE-Programms bei. Du identifizierst proaktiv Potenziale zur Nutzung unserer Lu00f6sungen und unterstu00fctzt bei der Erweiterung von Accounts (Up- & Cross-Selling in enger Abstimmung mit Sales). Eine deiner Hauptaufgaben ist das Verwalten und Forecasten unserer RISE Vertru00e4ge unserer Commit2Consume Kunden in enger Abstimmung mit dem Account Team (u.a. Deutsche Telekom, Lufthansa, Bertelsmann) Was du mitbringst: Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Consulting u2013 idealerweise im B2B Cloud-Umfeld. Du bringst technisches Verstu00e4ndnis mit und kannst komplexe IT-Lu00f6sungen zielgruppengerecht darstellen. Du hast Erfahrungen im Bereich SAP ECC und/oder SAP S/4HANA Architektur Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist analytisch und akribisch bei den operativen Details in der Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen. Du bist kommunikationsstark, empathisch, lu00f6sungsorientiert und ein echter Team Player u2013 bei dir fu00fchlen sich Kund*innen gut aufgehoben. Du arbeitest strukturiert, selbststu00e4ndig und verlierst auch in einem dynamischen Umfeld nicht den u00dcberblick, Projektmanagement Skills sind ein Plus. Du sprichst flieu00dfend Deutsch und Englisch u2013 weitere Sprachen sind ein Plus. Du hast einen Bachelor-Abschluss (oder eine gleichwertige Ausbildung), gern auch weiterfu00fchrende Ausbildungen oder ein weiterfu00fchrendes Studium (Master, MBA etc) durchlaufen. Erfahrung in der Dienstleistungsindustrie ist von Vorteil. Meet your team: Du bist Teil des Customer Advisory Teams fu00fcr die Dienstleistungs-Industrien. Wir unterstu00fctzen unsere Kunden in den Industrien Professional Service, Travel & Transport, Telco, Logistics und der Media Industrie. Deine engsten Sparringspartner sind Account Executives, deine Customer Advisory Kolleg*innen sowie Kolleg*innen aus dem RISE-Programm und den Enterprise Cloud Services u2013 gemeinsam sorgt ihr fu00fcr eine durchgu00e4ngig positive Customer Journey. Gib dein Bestes SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war urspru00fcnglich fu00fcr seine Fu00fchrungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktfu00fchrer fu00fcr End-to-End-Software fu00fcr Geschu00e4ftsanwendungen und zugehu00f6rige Services fu00fcr Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer u00e4uu00dferst kollaborativen Teamethik und Engagement fu00fcr die persu00f6nliche Entwicklung. Unabhu00e4ngig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lu00f6sung erhu00e4lt, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben. Wir gewinnen durch Inklusion SAPs Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle stellen sicher, dass sich alle u2013 unabhu00e4ngig vom Hintergrund u2013 einbezogen fu00fchlt und ihr Bestes geben ku00f6nnen. Bei SAP sind wir u00fcberzeugt davon, dass uns die einzigartigen Fu00e4higkeiten und Eigenschaften, die jede Person mitbringt, stu00e4rker machen. Deshalb investieren wir in die Menschen bei SAP, um Selbstvertrauen zu stu00e4rken und allen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser Ziel ist es, alle Talente zu fu00f6rdern und eine bessere Welt zu schaffen. Chancengleichheit und Barrierefreiheit SAP bekennt sich zu den Werten der Chancengleichheit am Arbeitsplatz und bietet im Fall von mit ku00f6rperlichen und/oder geistigen Beeintru00e4chtigungen barrierefreie Unterstu00fctzung bei der Bewerbung. Wenn du dich fu00fcr eine Stelle bei SAP bewerben mu00f6chtest und Unterstu00fctzung oder besondere Hilfe beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfu00fcllen deiner Bewerbung benu00f6tigst, sende bitte eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team: Careers@sap.com. Anfragen auf angemessene Vorkehrungen werden im Einzelfall gepru00fcft. Nur unbefristete Positionen sind gemu00e4u00df den Teilnahmebedingungen in der SAP Referral Policy (https://one.int.sap/me@sap/jobs\_and\_hiring/employee\_referral/region/0000/lang/en) fu00fcr das SAP-Mitarbeiterempfehlungsprogramm berechtigt. Fu00fcr Positionen in der Berufsausbildung ku00f6nnen besondere Bedingungen gelten. Einsatz von KI im Rekrutierungsprozess Weitere Informationen u00fcber den verantwortungsvollen Einsatz von KI in unserem Rekrutierungsprozess findest du in unseren Richtlinien zur ethischen Nutzung von KI im Rekrutierungsprozess. (https://jobs.sap.com/content/Ethical\_usage\_of\_AI\_in\_the\_recruiting\_process/?locale=en\_US) Bitte beachte, dass Verstu00f6u00dfe gegen diese Richtlinien zum Ausschluss aus dem Bewerbungsprozess fu00fchren ku00f6nnen. Requisition ID:444164 | Funktionsbereich:Presales | Reisetu00e4tigkeit:0 - 70% | Karrierestatus:Professional | Anstellungsverhu00e4ltnis:Regular Full Time | Weitere Standorte: LI-Hybrid