## DAS BIST DU - Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker, eine vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im technischen DATEV Umfeld - Die Kundenbetreuung ist dir nicht fremd und du blickst bereits auf Erfahrungen im Außendienst zurück - Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich DATEV und hast bereits das DATEV-Techniker-Zertifikat oder möchtest dies gerne machen - Kundenorientierung wird bei dir groß geschrieben und bereitet dir viel Freude ## Das machst du - DATEV-Anwendungen und Systeme: Du installierst, konfigurierst und wartest DATEV-Software, um einen reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse sicherzustellen und den hohen Qualitätsstandard in der Nutzung der Systeme zu gewährleisten - Fehleranalyse und Problemlösung: Du analysierst und behebst Störungen in Bezug auf DATEV-Software und -Infrastruktur, um den reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse zu gewährleisten und Unterbrechungen schnell zu beheben - Produktaktualisierung und Sicherheit: Du kümmerst dich um regelmäßige Updates und implementierst Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität und den Schutz der DATEV-Systeme sicherzustellen Nach Wunsch und entsprechender Qualifikation können auch die folgenden Aufgabenbereiche in deinen Verantwortungsbereich fallen: - IT-Infrastruktur-Betreuung: Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte IT-Infrastruktur unserer Kunden, führst Fehleranalysen durch, behebst Probleme und kümmerst dich um Wartungsarbeiten sowie die Installation von Hard- und Softwarekomponenten, um eine kontinuierliche Funktionsfähigkeit sicherzustellen - Kunden- und Benutzersupport: Als erster Ansprechpartner stehst du den Mitarbeitern deiner Kunden bei IT-Fragen zur Seite, beantwortest Anfragen und beseitigst technische Probleme - Technische Beratung und Optimierung: Du berätst zu technischen Fragestellungen und identifizierst Potenziale zur Verbesserung der IT-Infrastruktur, um Effizienz und Performance zu steigern ## Das genießt du - Du arbeitest in einem inspirierenden Team mit hervorragendem Betriebsklima und modernen Büros, ausgestattet mit professioneller Technologie - Freue dich auf gute Verdienstmöglichkeiten und die Möglichkeit auf einen eigenen, konfigurierbaren, Firmenwagen inkl. privater Nutzung - Nutze unsere vielfältigen Weiterbildungsangebote durch interne Schulungen, Fortbildungen und Zertifizierungen externer Anbieter - Deine Gesundheit ist uns wichtig – nutze unser breites Spektrum an betrieblichen Gesundheitsangeboten, unsere betriebliche Krankenversicherung oder die Möglichkeit eines Jobrads deiner Wahl - Genieße unser Heldenfrühstück, bezuschusste Mittagessen, frisches Obst und kostenlose Getränke für dein Wohlbefinden