Beruf als Kundenservicekoordinator
Unser Unternehmen ist ein erfolgreicher internationaler Player im Bereich der Reifenherstellung und -vermarktung. Wir suchen nun einen engagierten Kundenservicekoordinator (m/w/d) für unseren Bereich Autohaus.
Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.
Aufgabenbereich
* Wir erwarten eine eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon.
* Die Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee.
* Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen.
* Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen.
* Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement.
* Kundenbetreuung entlang der Lieferkette.
* Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten.
Anforderungen und Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche.
* Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (min B2) in Wort und Schrift.
* Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen.
* Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365.
* Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer.
* Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise.
* Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten.
Vorteile
* Einen modernen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit Wachstumspotenzial.
* Spannende Tätigkeiten in einem netten Team.
* Gute Sozialleistungen.
* Eine sehr gute Verkehrsanbindung.
* Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit.
* Mahlzeitenzuschüsse.
* Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung.
* Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket.
* Jobbike Leasing über Eurorad.
* Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents).
Weitere Informationen
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.