Inserat online seit: 30 Juli
Beschreibung
Jobbeschreibung
Wir suchen einen Sachbearbeiter für unseren technischen Innendienst in Gütersloh.
Aufgaben
* Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
* Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
* Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands
* Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
* Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
* Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung
* Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
* Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften
* Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
* Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
