CRM Strategy & Operations Manager - Microsoft Dynamics 365 Sales (m/w/d)Ihre Aufgaben:Strategische Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 als zentrales CRM-System der FirmengruppeOperative Verantwortung als Product Owner - inklusive Steuerung und Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen DienstleisternAnalyse und Konzeption: Aufnahme und Priorisierung von Geschäftsanforderungen, Entwicklung anforderungsrechter Lösungen und Definition von Use Cases in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen Change Management: Konzeption und Durchführung von Workshops, Schulungen und Onboardings zur Förderung der Systemnutzung auf nationaler und internationaler EbeneProjektleitung von Systemerweiterungen und internationalen RolloutsIhr Profil:Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Marketing oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 (CRM), idealerweise im VertriebsumfeldGutes Verständnis angrenzender Microsoft-Technologien, insbesondere der Power Platform (Power Automate / Flows, Power Apps)Kenntnisse in CRM-Prozessen, Datenstrukturen und Customer JourneysGrundkenntnisse in SAP sind von VorteilErfahrung im Projektmanagement oder Product OwnershipAnalytisches Denken, konzeptionelle Stärke und KommunikationsgeschickBegeisterung für Digitalisierung und datenbasiertes ArbeitenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWir bieten Ihnen:Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten FamilienunternehmenEine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes ArbeitsumfeldFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenBetriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinausZahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken#Triflex #Follmann #FollmannChemieNina Quehl Personalreferentin 0571 9339-266 Jetzt bewerben