Seit fast 90 Jahren steht BIOMARIS als mittelständisches Bremer Familienunternehmen für „Gesundheit & Schönheit aus dem Meer“. Als Spezialist im Bereich Thalasso-Kosmetik hat BIOMARIS ein Pflegesortiment entwickelt, welches alle Ansprüche an Gesichts- und Körperpflege abdeckt. Alle Produkte basieren auf wertvollen Wirkstoffen, wie einzigartigem MeeresTIEFwasser, Meersalz und Meeresalgen.
Zur Unterstützung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
in Teilzeit.
Ihre Aufgaben
* Sie stehen unseren Direktkund*innen (Endverbraucher*innen) als Ansprechpartner*in zur Verfügung.
* Sie nehmen Bestellungen an und erfassen diese im Warenwirtschaftssystem.
* Sie beraten unsere Kund*innen telefonisch bei Fragen zur Anwendung unserer Kosmetik-Produkte und geben darüber hinaus Empfehlungen im Hinblick auf ergänzende Zusatzpflegeprodukte.
* Sie bearbeiten Reklamationen und allgemeine Anfragen zu Lieferfristen, Inhaltsstoffen, Aktionsartikeln etc.
* Es handelt sich nicht um Outbound-Telefonie und Sie müssen keine Akquise-Anrufe durchführen.
Ihr Profil
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse.
* Sie bringen eine angenehme Telefonstimme mit.
* Sie weisen gute MS-Office Kenntnisse auf und haben bereits mit einem ERP-System gearbeitet.
* Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
* Sie haben Spaß am Umgang mit Kosmetik-Produkten.
* Sie sind zeitlich flexibel
Ihre Arbeitszeit:
* Grundsätzlich ist unser Kundenservice täglich von 8 bis 19 Uhr sowie samstags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
* Im Rahmen dieser o. g. Zeiten arbeiten Sie mindestens 19 Stunden wöchentlich fix: Montags ab 8 Uhr, dienstags ab 11 Uhr sowie donnerstags ab 13 Uhr.
* Außerdem arbeiten Sie an einem Samstag im Monat.
* Bei Bedarf, z. B. im Rahmen von Urlaubsvertretungen oder bei hohem Arbeitsaufkommen, übernehmen Sie weitere Einsätze (mit anderen Arbeitszeiten oder an anderen/weiteren Wochentagen).
Unsere Leistungen
* eine unbefristete Festeinstellung
* ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team
* eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
* strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner*innen
* flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* großzügige Rabatte auf unsere Kosmetik-Produkte
* firmeneigener PKW-Parkplatz
* ein sicherer Arbeitsplatz in einer attraktiven Branche mit gutem Wachstumspotential
* attraktives Fahrrad- und E-Bike-Leasing zu günstigen Konditionen
* Ladestation für Elektrofahrzeuge direkt am Standort
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich über das Formular auf unserer Website.
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