Seit fast 90 Jahren steht BIOMARIS als mittelständisches Bremer Familienunternehmen für „Gesundheit & Schönheit aus dem Meer“. Als Spezialist im Bereich Thalasso-Kosmetik hat BIOMARIS ein Pflegesortiment entwickelt, welches alle Ansprüche an Gesichts- und Körperpflege abdeckt. Alle Produkte basieren auf wertvollen Wirkstoffen, wie einzigartigem MeeresTIEFwasser, Meersalz und Meeresalgen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
in Teilzeit.
* Sie stehen unseren Direktkund*innen (Endverbraucher*innen) als Ansprechpartner*in zur Verfügung.
* Sie nehmen Bestellungen an und erfassen diese im Warenwirtschaftssystem.
* Sie beraten unsere Kund*innen telefonisch bei Fragen zur Anwendung unserer Kosmetikprodukte und geben darüber hinaus Empfehlungen im Hinblick auf ergänzende Zusatzpflegeprodukte.
* Sie bearbeiten Reklamationen und allgemeine Anfragen zu Lieferfristen, Inhaltsstoffen, Aktionsartikeln etc.
* Es handelt sich nicht um Outbound-Telefonie und Sie müssen keine Akquise-Anrufe durchführen.
Ihre Arbeitszeit:
* Grundsätzlich ist unser Kundenservice täglich von 8 bis 19 Uhr sowie samstags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
* Im Rahmen dieser o. g. Zeiten arbeiten Sie mindestens 19 Stunden wöchentlich fix: Montags ab 8 Uhr, dienstags ab 11 Uhr sowie donnerstags ab 13 Uhr.
* Außerdem arbeiten Sie an einem Samstag im Monat.
* Bei Bedarf, z. B. im Rahmen von Urlaubsvertretungen oder bei hohem Arbeitsaufkommen, übernehmen Sie weitere Einsätze (mit anderen Arbeitszeiten oder an anderen/weiteren Wochentagen).
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse.
* Sie bringen eine angenehme Telefonstimme mit.
* Sie weisen gute MS-Office Kenntnisse auf und haben bereits mit einem ERP-System gearbeitet.
* Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
* Sie haben Spaß am Umgang mit Kosmetik-Produkten.
* Sie sind zeitlich flexibel.
* eine unbefristete Festeinstellung in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
* ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team
* eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
* strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner*innen
* flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* großzügige Rabatte auf unsere Kosmetikprodukte
* attraktives E-Bike- und Fahrrad-Leasing zu günstigen Konditionen
* firmeneigener PKW-Parkplatz
* Ladestation für Elektrofahrzeuge direkt am Standort
* ein sicherer Arbeitsplatz in einer attraktiven Branche mit gutem Wachstumspotential
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier über das Formular.
Weitere Details und Bewerbung