Azubi zum Fachinformatiker/in – Systemintegration [ ](http://www.it-tec.de/index.php) Mitarbeiter 1st Level IT-Support – Helpdesk und technischer Support (m/w/d) Wir sind ein familiäres IT-Systemhaus aus Reinfeld. Zur Unterstützung unseres derzeit 15-köpfigen Technik-Teams suchen wir einen Kollegen im 1st-Level Support. Wir administrieren die unterschiedlichsten Netzwerke von unseren Firmenkunden aus allen Branchen. Als Systemhaus betreuen wir im Normalfall diejenigen Unternehmen vollumfassend, die keine eigene IT-Abteilung haben, d.h. wir sind wie deren interne IT-Abteilung. Mitarbeiter 1st Level IT-Support – Helpdesk und technischer Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: * Telefonische Annahme von derzeit ca. 3 bis 5 Anrufen pro Stunde und dabei Aufnahme der Kundenanliegen (Tickets erstellen) * Bearbeitung einiger Tickets oder Weiterleitung an die Kollegen * Problemlösung in den Bereichen E-Mails, Netzwerk, Windows Server und Clients * Remote Hilfe für unsere Firmenkunden * Evtl. weitere Tätigkeiten Ihr Profil: * Idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st-Level-Support * Sie haben gerne Kontakt mit Menschen * Sie bringen eine natürliche Freundlichkeit mit * Idealerweise Kenntnisse in M365, Windows, macOS, Microsoft-Server und TCP/IP-Netzwerke * Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker * Gerne auch Berufseinsteiger oder leidenschaftliche Quereinsteiger * Erforderliche Deutschkenntnisse: Muttersprachniveau oder alternativ C1/C2 Was Sie erwartet: * Eine unbefristete Vollzeitstelle (auf Wunsch auch Teilzeit möglich) * gute Verdienstmöglichkeiten * unkomplizierte Arbeitszeitgestaltung * Familiäre Unternehmenskultur * auf Wunsch auch teilweise Homeoffice möglich * Einarbeitung nach Plan * Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Arbeitsplatzergonomie (höhenverstellbare Schreibtische, mind. 2 Monitore mit Blaulichtfilter usw.) * Sie arbeiten gemeinsam mit hervorragenden Kollegen * kurze Entscheidungswege * Ein sehr kurzweiliger Arbeitsalltag * Auf Wunsch Zuschuss für Fitness / Gesundheit * Kostenfreie Parkplätze am Firmengebäude sowie gute Verkehrsanbindungen * Kaffee, Kaffeespezialitäten, Tee, div. Wasser und frisches Obst Erfahre mehr über uns: [https://www.it-tec.de/ueber-uns/](https://www.it-tec.de/ueber-uns/) *Ihr Ansprechpartner* *Ekhard Irrgang Geschäftsführer Feldstraße 31 23858 Reinfeld Tel.: [04533 – 79 10 10](tel:494533791010) E-Mail: [bewerbung@it-tec.de](mailto:bewerbung@it-tec.de) Bewerben Sie sich noch heute.*