Beruf als Prozesskoordinator
Positionsausbildung und Aufgabenbereich
Für die Stelle eines Prozesskoordinators suchen wir eine Persönlichkeit, die sich mit Energie und Engagement für die Verbesserung unserer Geschäftsprozesse einsetzt. Der Hauptfokus liegt auf der Unterstützung bei der Erstellung einer professionellen Prozesslandkarte sowie der Optimierung von Kundenserviceprozessen.
Ihre zentralen Aufgaben:
* Kritische Bewertung bestehender Prozesse: Analysieren Sie unsere aktuellen Prozesse, um Möglichkeiten zur Optimierung zu erkennen.
* Modellierung und Dokumentation von Prozessen: Arbeiten Sie eng mit den Fachexperten zusammen, um Prozesse zu modellieren und zu dokumentieren.
* Teilnahme an Projekten: Übernehmen Sie Teilprojektverantwortung und tragen Sie aktiv zum Erfolg Ihrer Teams bei.
* Fachliche Verantwortung: Sorgen Sie für Qualität und Effizienz durch Ihre Arbeit an Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen.
* Weiterentwicklung von Wissen und Kompetenz: Entwickeln Sie ständig Ihr Wissen und Ihre Anwenderkompetenz im Bereich des Prozessmanagements.
Voraussetzungen
Wir erwarten von Ihnen einen erfolgreichen Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung sowie ggf. mehrjährige Berufserfahrung im Kundenserviceumfeld. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Prozessmanagement oder im Wissens- / Qualitätsmanagement gesammelt.
* Gute operative Fähigkeiten: Es ist wichtig, dass Sie schnell in die Auffassung kommen und operative Zusammenhänge verstehen können.
* Digitalisierungskompetenz: Begleiten Sie die Digitalisierung von Prozessen voller Enthusiasmus und unterstützen Sie die Umsetzung neuer Technologien.
* Lösungsorientierte Denkfähigkeit: Arbeiten Sie strukturiert, halten Sie Ihre Aufgaben in Eigenverantwortung oder im Team ab und denken Sie lösungsorientiert.
* Starke Kommunikationsfähigkeiten: Zeigen Sie aufgeschlossenheit und verfügen Sie über starke, zielgerichtete Kommunikationsfähigkeiten.
Zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld an. Sie werden Ihre persönlichen und fachlichen Entwicklungspotenziale stecken lassen können. Wir stehen Ihnen auch bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit flexiblen Arbeitszeiten zur Seite.
Wir sind ein regionales Unternehmen mit umfangreichen Sozialleistungen, die uns ermöglichen, ein großartiges Miteinander zu pflegen. Vielfalt bedeutet Vielfalt – dies ist uns wichtig. Benachteiligungen aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir strikt ab. Uns interessiert Ihre Persönlichkeit!