Salary: 40.000 - 65.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der IT und im IT-Support, Schwerpunkt Hardware Erfahrung im First- und Second-Level-Support und dem Support von Anwendern am Arbeitsplatz wünschenswert Kenntnisse im Hardware- und Software-Support sowie den Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 von Vorteil Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Lösung technischer Herausforderungen Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Responsibilities: First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anwendungs- und Servicefragen Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets im IT-Service-Desk zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie IT-seitige Begleitung beim Onboarding neuer Mitarbeitender Mitgestaltung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen zur Verbesserung der Supportqualität Mitwirkung bei IT-Projekten Einrichtung und Betreuung von IT-Systemen im Windows-Umfeld wie z. B. Notebooks, Drucker und Netzwerk Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Drucker- und Videokonferenzsystemen Verwaltung und Konfiguration von Telefonie-Clients und VoIP-Lösungen (Headsets, Softphones, etc.) Technologies: Hardware Support Microsoft 365 Windows Office 365 More: Wir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe mit 23 Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika, Südamerika, Asien und Australien und beschäftigen insgesamt mehr als 1.350 Mitarbeitende. Wir sind Weltmarktführer unserer Branche und exportieren unsere Produkte in über 120 Länder. Unser Unternehmen bietet eine individuelle Einarbeitung, spannende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, umfassende Mitarbeiterangebote sowie eine angemessene Vergütung und einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz. last updated 11 week of 2026