Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX group. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter!
Spezialist für Telematikinfrastruktur (m/w/d)
Standort: Bad Kreuznach, Fürth
* Support und Problembehebung: Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um das ADG Kundenterminal und die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken, inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung.
* Zentrale Betreuung der TI: Austausch von TI-Konnektoren, Verwaltung von TI-Zertifikaten sowie Einrichtung von TI-Komponenten in neuen Apotheken.
* Kundensupport: Direkte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Fernwartung, sowie Unterstützung der Systemtechniker und -berater.
* Bereitschaftsdienst: Wir gewährleisten eine kontinuierliche Unterstützung für unsere Kunden.
* Teamarbeit und Weiterbildung: Teilnahme an Schulungen und Teammeetings sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und dem First-Level-Support.
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis
* Tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen der Telematikinfrastruktur, Microsoft Betriebssysteme und Netzwerkumgebung, sowie hohe Bereitschaft immer wieder neue Dinge zu erlernen
* Kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einem verbindlichen und offenen Umgang mit Menschen
* Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
* Erfahrung im Kundensupport
* Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 13 Monatsgehälter, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.).
* Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Ihnen Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.
* Karriere: Wir fördern Sie! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten.
* Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Sie wissbegierig sind.
* Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.