Teamleiter (m/w/d) IT Reparaturwerkstatt
Über uns
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
Deine Aufgaben
* Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstatt Teams sowie Förderung einer transparenten, teamorientierten Zusammenarbeit
* Einsatzplanung und Kapazitätssteuerung sowie Sicherstellung eines strukturierten, effizienten und reibungslos laufenden Tagesbetriebs
* Verantwortung für eine qualitäts- und termingerechte Reparatur von IT Hardware sowie Überwachung aller relevanten Service Level, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien
* Analyse und Optimierung von Reparaturprozessen inklusive Steuerung des Material- und Ersatzteilbedarfs, ebenso wie die Weiterentwicklung und das Monitoring zentraler KPIs wie Durchlaufzeiten, Fehlerquote und Produktivität
* Identifikation von Prozessabweichungen und Einleitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Werkstattarbeit
* Gestaltung einer lernorientierten Teamkultur und Mitwirkung bei der Umsetzung strategischer Initiativen im Hardware Service
* Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen sowie direkte Kommunikation mit Kunden bei technischen Klärungen, Rückfragen, Eskalationen oder besonderen Herausforderungen während des Reparaturprozesses
Dein Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation - gerne auch mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d)
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer IT Reparaturumgebung - idealerweise mit Führungserfahrung
* Gute Kenntnisse in Analyse, Diagnose und Reparatur von IT Hardware
* Kenntnisse in SAP S/4HANA und dem Aufbau von Ticketsystemen
* Klare und verbindliche Führungspersönlichkeit mit Freude an Mitarbeitendenentwicklung
* Hands-On-Mentality, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungskompetenz
* Hohe Kommunikationsstärke und Entscheidungsfähigkeit
* Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Veränderung aktiv zu gestalten
Benefits
* 30 Tage Urlaub
* Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
* Hansefit Firmenfitness
* Weiterbildungsangebote
* Moderne Arbeitsplatzausstattung
* JobBike & weitere Benefitprogramme
* kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem