Telefonkundenservice-Beauftragter
Wir suchen einen dynamischen Telefonkundenservice-Beauftragten, der sich mit Kundenkontakten und Fragen befasst.
Einrichtungen und Verantwortlichkeiten
* Beratung und Anleitung von Kunden über telefonische Kontaktmethoden
* Reklamationsbearbeitung und Weiterleitung an Fachabteilungen
* Weiterleitung eingehender Anrufe an die zuständigen Stellen
Der gewünschte Kandidat verfügt über eine Fähigkeit zum klaren und freundlichen Ausdruck in der Kommunikation. Er ist flexibel und gut organisiert, um Einblendungen sicherzustellen und Warteschlangen zu vermeiden.
Qualifikationen und Fähigkeiten
* Ausbildung als Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Büromanagement, Call Center Agent (w/m/d), medizinische Fachangestellte (w/m/d)
* Grundkenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
* Hoher Anspruch an Qualität, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
* Freude an Kommunikation und telefonischem Kundenkontakt
Leistungen und Vorteile
* Attraktive Vergütung & Sicherheit - Leistungsgerechte Bezahlung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiter-Benefits
* Flexibles Arbeiten & Familienfreundlichkeit - Individuelle Arbeitszeitmodelle und Mitgliedschaft im 'Familienpakt Bayern'
* Gesundheitsförderung & Wohlbefinden - Firmeneigener Fitnessraum, kostenlose Getränke und ein kostenloses Mittagessen pro Woche
* Weiterentwicklung mit Perspektive - Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Teamarbeit und Wertschätzung
* Familiäre Arbeitsatmosphäre, abwechslungsreiche Aufgaben und halbe Arbeitstage an besonderen Feiertagen
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung