Als Serviceberater (m/w/d) arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld und sind für die Kundenberatung verantwortlich.
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Ihre Aufgaben
* Sie beraten unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten, um sicherzustellen, dass sie die bestmögliche Betreuung erhalten.
* Sie sorgen für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge, um unsere Kundenzufriedenheit zu steigern.
* Sie gehen auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
* Sie unterstützen Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei.
* Sie identifizieren und lösen Kundenanliegen effizient und effektiv, um unsere Kundenzufriedenheit zu steigern.
Ihr Profil
* Idealiter sind Sie bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential.
* Sie haben eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel.
* Sie entwickeln sich kontinuierlich weiter und nutzen Ihre Kommunikationsstärke sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
* Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Sie haben ein offenes Wesen, sind begeisterungsfähig und besitzen einen ausgeprägten Teamgeist.
* Sie sehen Veränderungen als Chancen und haben Lust auf Leistung.
Warum uns
Die Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative.