Zu Deinen Aufgaben gehören…
* Du arbeitest eng mit internen Anwendungsentwicklern und externen Entwicklungspartnern zusammen, mit denen Du die notwendigen Weiterentwicklungen an unserer IT-Systemlandschaft und die Erfüllung der jeweiligen Kundenanforderungen sicherstellst
* Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level Support (schriftliche Kundenkorrespondenz, Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen, Bearbeitung von Tickets mit Hilfe von Ticketsystemen)
* Du führst Systemtests sowie Integrations- und Performancetests durch inkl. Auswertung und Dokumentation der Testergebnisse
Was du mitbringen solltest…
* Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes einschlägiges Studium bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Elektrotechnik und/oder IT-Orientierung.
* Kunden gegenüber kannst Du Dich schriftlich wie mündlich in Deutsch angemessen ausdrücken, ihnen die notwendige Sicherheit vermitteln und Dein Anliegen durchsetzen.
* Handbücher in englischer wie deutscher Sprache kannst Du verstehen und interpretieren.
* Eine sichere Beherrschung der Standard-Bürosoftwarekomponenten setzen wir voraus.
* Quereinsteiger sind bei uns willkommen. Wenn Du darüber hinaus schon Erfahrungen in der Softwareentwicklung oder IT- Anwendungsbetreuung, der Energiewirtschaft oder des Messwesens gesammelt hast, freut uns das umso mehr.
Was dich auszeichnet…
* Hohe Eigenmotivation
* Ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung
* Kommunikationsfähigkeit
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Affinität zu technischen und IT-technischen Fragestellungen
* Gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Sachverhalte, Systeme und Anforderungen
* Fähigkeit, End-to-End Lösungsmöglichkeiten zielgruppengerecht aufzubereiten
* Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
* Teamfähigkeit