Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Pforzheim.
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten / Homeoffice
5. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
6. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
7. Erstellung und Bearbeitung von Incidents
8. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
9. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
Ihr Profil
10. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
11. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
12. Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
13. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
14. Begeisterung für IT und neue Technologien