Expert Brumberg ist seit 125 Jahren in Mendens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 2000 Quadratmetern bieten wir unseren Kunden von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kunden auch unsere Nachbarn sind. Hierfür sind bei uns über 80 engagierte Mitarbeitende und 10 Auszubildende beschäftigt.
Wir suchen dich in Menden als
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)
Aufgaben
* Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
* Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
* Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
* Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
* Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand
Qualifikation
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel -
gerne
aber auch
Quereinsteiger:innen
aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie
* Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Gepflegtes, sicheres Auftreten
* Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
* Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen
* Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)
Benefits
* Unbefristeter
Arbeitsvertrag in einem coolen Team möglich
* Stellenzuschlag und Provisionen
für jeden Mitarbeiter möglich
* Mitarbeiterrabatte
auf unser gesamtes Sortiment
* Verlässliche Arbeitszeiten und
30
Urlaubstage
* Wir sind ein sehr
familienfreundliches Unternehmen mit hohem Teamgeist
* Betriebliche Altersvorsorge
* Alljährliches Betriebsfest
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Bei Fragen kannst du dich gern an an den Betriebsleiter Herrn André Wieczorek wenden. Du erreichst ihn unter der
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße Langenhagen