Erneuerbare Energien und insbesondere Solartechnik sind der Motor der Energiewende in Deutschland. Fur einen bekannten Hersteller von Solaranlagen und technik suchen wir Elektrotechnik Enthusiasten als telefonische Service Spezialist:innen und Berater:innen fur Installateur:innen vor Ort. Also: runter von der Baustelle und ab ins (Home ) Office, bei geregelten Arbeitszeiten und attraktivem Lohn.
SMA sieht sich als System und Losungsanbieter. Wir bieten unseren Kunden Solar und Speicherwechselrichter, Ladelosungen, Datenkommunikation, Online Portal inklusive Apps und vieles mehr.
Deine Aufgaben
* Du unterstutzt als telefonische*r Servicemitarbeiter*in Solar Installateur*innen bei Inbetriebnahme von Wechselrichtern, Systemlosungen, Batteriespeichern, sowie bei der Einrichtung von Softwareprodukten (z.B. Energiemanagement) uvm.
* Du interpretierst Fehlercodes und leitest die Fehlerbehebung ein, bis hin zur Koordination von Austauschgeraten
* Du beantwortest fachkundig spezifische Fragen zu Produkten und Services rund um Photovoltaikanlagen telefonisch, wie auch schriftlich
* Du dokumentierst die Anliegen und Losungen deiner Bearbeitung ausfuhrlich in einer Datenbank
Dein Profil
* Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Du hast ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten, bist motiviert und arbeitest losungsorientiert
* Du hast eines technisches Grundverstandnis
* Du bist vertraut mit den wesentlichen Elementen einer Photovoltaikanlage, wie einem Wechselrichter
* Du besitzt Kenntnisse uber Netzwerkverbindungen zur Datenubertragung
Dein Gehalt
Deine Verdienstmoglichkeiten liegen (erfolgsabhangig) zwischen 2.800, Euro und 3.100, Euro/Monat (Basisvergutung i.H.v. 17,30 Euro Stundenlohn + Qualitatsbonus), basierend auf 40 Std./Woche
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
* geregelte Arbeitszeiten von Montag Freitag an unserem Standort in Bochum (keine Wochenenden, keine Nachtschichten)
* Nach einer 6 bis 9 monatigen Einarbeitung die Moglichkeit auf Homeoffice
* Eine ausfuhrliche Einarbeitung und bezahlte Schulung in Produkte und Services rund um das Thema Photovoltaikanlagen
* Zielgerichtete Kommunikationsschulungen fur den Kundensupport
* ein tolles Arbeitsklima in einem spitzen Team #DieBestenKollegenDerStadt
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
* kostenfreie Getrankeflatrate fur Wasser, Tee und Kaffeespezialitaten
* Hansefit Zuschusse fur Fitness Freizeit
* Job Rad
* Jobticket
* Incentive Programme und Team Events
* Entwicklungsmoglichkeiten
* Corporate Benefits Rabatte in Onlineshops
* Betriebliche Altersvorsorge und EAP Employee Assistance Program
KiKxxl tritt fur ein