Jobbeschreibung
Wir suchen eine erfahrene Service- und Führungskraft für unser Porsche Zentrum in Würzburg. Als Teamleiter_in möchten wir, dass Sie unsere Kundenbetreuung und -beratung qualitativ hochwertig gestalten.
Als Mitglied unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und wachsenden Organisation sein, die sich auf Fahrzeuge von Porsche spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Herausforderungen und Möglichkeiten, um Ihre Kompetenzen zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben.
Ihre Aufgaben:
* Fachliche Führung des Empfangsteams
* Qualitätssicherung der Porsche-konformen Abläufe im Kundenempfang
* Ausübung der Service-Assistentin/Assistent Tätigkeit im Tagesgeschäft mit Ihrem Team
* Schnittstellenkoordination mit Verkaufs- und Serviceleitung, insbesondere bei Kapazitätsengpässen oder Sonderaktionen
* Prozessoptimierungen im Empfangsbereich
* Verantwortung für die Einhaltung von Standards und Schulung des Teams in neuen Tools oder Abläufen
* Teilnahme an internen Abstimmungen zur Weiterentwicklung des Kundenservice
Anforderungen und Qualifikationen
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:
* Erfolgreich abgeschlossene Zertifizierung zur Service-Assistentin/Assistent (m/w/d) mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung
* Idealerweise bereits erste Führungserfahrung
* Sehr gute Umgangsformen sowie ein sehr gutes Organisations- und Kommunikationsvermögen
* Sicherer Umgang mit MS-Office und eine strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und eine sehr stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
* Bereitschaft zum Samstagsdienst (wechselnd, in Abstimmung mit den Kolleg_innen)
* Führerschein Klasse B
Vorteile
Bei uns genießen Sie:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* 30 Tage Urlaub
* Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Nutzen Sie unsere überregionalen Rabatte bei Online-Partnern über Corporate Benefits
* Mitarbeiter-Fahrrad-Leasing bringt Tempo in unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und unterstützt Ihre ausgewogene Work-Life-Balance
* Mitarbeiter-Car-Leasing