Wir sind Pionier in der autonomen Bearbeitung von Patientenanliegen – per Telefon und per Chat über die Praxis-Webseite. Als ambitioniertes KI-Startup stehen wir für Innovation und Wachstum - KI ist Teil unserer DNA. KI-Standard mitgestalten: Du wirkst bei der Weiterentwicklung unseres Prompt- und Konfigurationsstandards mit, hilfst klar abzugrenzen, was in den Standard gehört und was kundenspezifisch konfiguriert wird, und entwickelst Sicherheitsnetze, damit die KI in den allermeisten Fällen sicher und zielgerichtet agiert.
~ 2nd-Level-Support: Du unterstützt das Customer-Team bei kniffligen Fällen, bereitest fundierte Empfehlungen vor und übernimmst bei Bedarf die Abstimmung mit Kundinnen und Kunden.
~ Onboardings begleiten: Du unterstützt bei Kunden-Onboardings, nimmst Konfigurationen vor und beobachtest die Wirkung im Live-Betrieb, um zusammen mit Produkt und Engineering gezielte Verbesserungen abzuleiten.
~ CARL weiterbringen: Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres KI-basierten Onboarding- und Supportagenten CARL mit (Prompting, Tools, Workflows) und trägst dazu bei, Konfigurationsanpassungen für uns und Partner effizienter zu machen.
~ Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (MINT, Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erste praktische Erfahrung mit KI/LLMs (z. B. Prompting & Agenten) – aus Projekten, Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eigenen Anwendungen.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
hohes Verantwortungsbewusstsein für Datenschutz und Sicherheit sowie Lernbereitschaft in einem dynamischen Start-up-Umfeld.
Hybrides Arbeiten: Du kannst flexibel im Homeoffice und in unserem modernen Büro im Herzen von Karlsruhe arbeiten
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen schnell umzusetzen
Ein hochmotiviertes Team: Werde Teil eines engagierten Umfelds, das gemeinsam die digitale Zukunft von Arztpraxen gestaltet
Weiterentwicklung: Wir fördern Deine berufliche und persönliche Entwicklung im Bereich KI und Support
Startup-Spirit: Bei uns erwartet Dich eine offene und innovative Kultur, in der Du aktiv an Entscheidungsprozessen teilnimmst und wirklich etwas bewegen kannst
Wenn Du Lust hast, gemeinsam mit uns den nächsten großen Schritt in der Digitalisierung des Gesundheitswesens zu gehen und Dich in einem innovativen KI-Startup langfristig weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!