Bist zuständig für das Prozess-Management (create, validate, review, update, …)
bist zuständig für das Knowledge-Management (create, validate, review, update, …)
dokumentierst alle Service-Management-Themen inkl. agierst als Schnittstelle zu den Service Managern und des Dienstleisters
verantwortest Infrastrukturprojekte im Bereich Service Management
hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium auf dem Gebiet der Informatik/ Wirtschaftsinformatik/ Systemintegration oder Weiterbildungen im Bereich Service-Management
besitzt einschlägige Berufserfahrung in den Aufgabengebieten in einem global agierenden Unternehmen
verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich des Service-Managements inkl. Service-Desk (ServiceNow)
hast Erfahrung in der Gestaltung und Dokumentation von IT Prozessen
verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse (Grundkenntnisse in Französisch wären ein Vorteil)