Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Techniker Mobile Field Service (m/w/d)
in Augsburg
JOBPROFIL - ID 10573
AUFGABEN
* Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail
* Lösung gemeldeter Probleme
* Sicherstellung der Vor-Ort-Services bei unseren Kunden gemäß vereinbarter SLAs
* Betreuung und Support von Endgeräten (Laptops, Mobile Devices, Drucker, Peripherie) im vernetzten Arbeitsumfeld
* Verwaltung von Mobile Device Management, Asset-Management und Inventardatenpflege
* Installation, Umzug, Austausch und Konfiguration von IT-Hardware und Arbeitsplatzgeräten
* Durchführung von Anwenderschulungen und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei technischen Herausforderungen
* Pflege der Wissensdatenbank und Lösung von Störungen im Microsoft-Umfeld
KENNTNISSE
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung
* Alternativ mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
* Solides und breit gefächertes IT-Allgemeinverständnis
* Hohe Einsatzbereitschaft bei IT-Projekten
* Erfahrung im Bereich OnSite Services
* Fundierte Kenntnisse zu Endgeräte-Hardware (Laptops, Smartphones, Tablets, Drucker) und Betriebssystemsupport, insbesondere Windows 10/11 sowie Management-Tools wie Azure AD, Endpoint Manager und M365
* Erfahrung mit Active Directory, Microsoft Azure, File & Print Services sowie Software-Verteilung über SCCM / Intune und Ticket-Tools
* Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ansprechpartner:
Franka Pientka
HR
+49 175 8788426
franka.pientka@wu.de