1st-Level-Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st-Level-Supporter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als 1st-Level-Supporter (w/m/d)
7. Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support
8. Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
9. Unterstützung bei Rollouts und Implementierungen
10. Pflege und Dokumentation von Tickets
11. Betreuung von Benutzerkonten und Überwachung von Berechtigungen
Ihr Profil
12. Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder kaufmännische Ausbildung
13. Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder 1st-Level-Support
14. Gute Kenntnisse in Windows 10 oder 11 und Microsoft 365
15. Erfahrung mit Ticketsystemen
16. Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
17. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
18. Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise