Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team!
Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team!
Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.
Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team am Standort Essen/Remote
2nd Level Support Opus::L (m/w/d)
Deine Aufgaben:
1. Bearbeitung von komplexen Supportanfragen in Bezug auf unsere Software im Bereich Klinische Chemie.
2. Analyse, Diagnose und Lösung technischer Probleme, insbesondere im Bereich der Datenverarbeitung und Benutzerverwaltung.
3. Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um Lösungen für softwarebezogene Störungen und Herausforderungen zu finden.
4. Dokumentation von Supportfällen und Lösungsschritten in unserem Ticketsystem.
5. Unterstützung der Anwender bei technischen Rückfragen, sowohl telefonisch als auch per Remote-Zugriff.
6. Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um sicherzustellen, dass deren Anforderungen erfüllt werden und Verbesserungen umgesetzt werden können.
Dein Profil:
7. Abgeschlossene Ausbildung als medizinisch-technischer/e Assistent/in oder medizinischer/e Fachangestellter/e mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung im Bereich der Klinischen Chemie
8. Fundierte Erfahrungen über die Abläufe und Erfordernisse in Laboren
9. Erfahrungen in Implementierung von Organisationsstrukturen in Laboreinrichtungen
10. Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs
11. Integrations- und Teamfähigkeit
12. Vorkenntnisse im Umgang mit Laborsystemen und deren Parametrierung sind wünschenswert
13. Erfahrung im GMP-Umfeld sind von Vorteil
14. Technisches Interesse und Englischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert
Wir bieten Dir:
15. Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
16. Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause mit moderner Hardwareausstattung
17. Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements
18. Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
19. Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
20. Moderne Büros und kostenlose Parkplätze
21. Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
22. Mitgliedschaft im Urban Sports Club
23. Jobrad und Zuschuss zum Jobticket
24. Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation
Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!
#teamdedalus #together4success #dedalusgroup
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Dein Kontakt für Deine Bewerbung:
jobs-
Dedalus Labor GmbH
Maria Weinforth
Human Resources
Ruhrallee 201
45136 Essen