12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen
Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!
Aufgaben
Das werden Deine Aufgaben sein
- Fachlich fundierte Vertragsbearbeitung: Du bearbeitest eigenständig Anträge und Verträge im privaten Sachversicherungsgeschäft - insbesondere in der Hausrat- und Wohngebäudeversicherung und den verwandten HUR-Produkten. Von der Neuaufnahme bis zur Bestandsänderung begleitest Du den gesamten Vertragslebenszyklus. - Vielfältig & verantwortungsvoll: Du übernimmst eigenständig die qualifizierte Bearbeitung aller vertragsrelevanten Vorgänge und stellst dabei eine rechtssichere, wirtschaftliche und kundenorientierte Entscheidung sicher. Mit den übertragenen Vollmachten kannst du eigenverantwortlich umgehen. - Ansprechperson mit Überblick: Für unsere Kund:innen und unseren Außendienst bist Du eine kompetente Ansprechperson - schriftlich wie telefonisch - und sorgst für eine verlässliche und verständliche Kommunikation. - Service- und Qualitätsfokus: Du stellst die Einhaltung unserer definierten Service- und Qualitätsstandards sicher und trägst so aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. - Mitgestalten statt nur verwalten: Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse ein. Deine Ideen sind gefragt, wenn es darum geht, Abläufe effizienter, digitaler und kundenorientierter zu gestalten.
Profil
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute Versicherungen und Finanzanlagen - Sicheres Grundwissen in der Vertragsbearbeitung sowie die Motivation, Dein Fachwissen in den privaten Sach‑HUR‑Produkten kontinuierlich auszubauen - Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung sind wünschenswert, idealerweise im privaten Sach‑Versicherungsgeschäft (z. B. Hausrat, Wohngebäude, HUR‑Produkte) - Hohe Serviceorientierung, Freude am direkten Austausch mit unseren Kund:innen und Vertriebspartner:innen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten - mündlich wie schriftlich - Verantwortungsbewusste, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten - Offenheit für Veränderungen, Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung und Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten
Wir bieten
Das bieten wir Dir
- Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance - Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln - Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen - Kostenloses Mittagessen in dem eigenen Betriebsrestaurant - Mobiles Arbeiten bis zu 60% - Innovatives Gesundheitsmanagement - betriebliche Krankenversicherung - Verschiedene Sportangebote - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten - JobRad - Kostenlose Parkmöglichkeiten
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