B2B-Kundendienstmitarbeiter DACH (m/w/d) Bitte warten Datum: 03.04.2026 Standort: Berlin, DE, 10117 Unternehmen: Corning Stellennummer: 74294 Das Unternehmen, das auf Durchbru00fcchen aufbaut. Treten Sie uns bei. Corning ist einer der weltweit fu00fchrenden Innovatoren in den Bereichen Glas, Keramik und Materialwissenschaft. Von den Tiefen des Ozeans bis zu den u00e4uu00dfersten Grenzen des Weltraums stou00dfen unsere Technologien die Grenzen des Mu00f6glichen voran. Wie schaffen wir das? Mit unseren Mitarbeitern. Sie durchbrechen Grenzen und Erwartungen - nicht nur einmal in ihrer Karriere, sondern jeden Tag. Sie helfen, unser Unternehmen und die Welt voranzubringen. Bei Corning gibt es endlose Mu00f6glichkeiten, einen Unterschied zu machen. Sie ku00f6nnen helfen, die Unverbundenen zu verbinden, die Zukunft der Automobile zu gestalten, die Unterhaltung zu Hause zu transformieren und die Lieferung lebensrettender Medikamente sicherzustellen. Und noch viel mehr. Kommen Sie und durchbrechen Sie mit uns. Unser Geschu00e4ftsbereich Optische Kommunikation hat sich ju00fcngst von einem Hersteller von Glasfasern und Kabeln, Hardwareprodukten und Geru00e4ten in einen umfassenden Anbieter von branchenfu00fchrenden optischen Lu00f6sungen fu00fcr die Kommunikationsbranche allgemein entwickelt. Dieser Geschu00e4ftsbereich lu00e4sst sich in zwei wichtige Produktgruppierungen unterteilen: die fu00fcr Carrier Network und die fu00fcr Enterprise Network. Die Produktgruppe fu00fcr Carrier-Netzwerke besteht primu00e4r aus Produkten und Lu00f6sungen fu00fcr eine optische Kommunikationsinfrastruktur fu00fcr Dienste, wie die Video-, Daten und Sprachkommunikation. Die Produktgruppe fu00fcr Unternehmensnetzwerke hingegen besteht in erster Linie aus optischen Kommunikationsnetzen fu00fcr Unternehmen, Regierungen und Privatpersonen.. Fu00fcr unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort eine/n Customer Operations Specialist, DACH (m/f/d) Verantwortlichkeiten: Prompte, professionelle und genaue Bearbeitung von Anfragen zu Angeboten, Bestellungen, Bearbeitungsstatus, Reklamationen, Ru00fccksendungen und Garantien. Lu00f6sen von tu00e4glichen Kundenproblemen per Telefon, E-Mail und u00fcber unser Customer-Relationship-Management Tool. Aufbau eines dynamischen, tieferen Wissens u00fcber die Produkte und Prozesse des Unternehmens, um Kundenanfragen effektiv zu beantworten. u00dcbermittlung von Produktfehlern an die Ingenieurs- und Produktentwicklungsteams u00fcber SAP. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die rechtzeitige Dokumentation, Bearbeitung und Lu00f6sung von Kundenproblemen sicherzustellen. Durchfu00fchrung von Recherchen unter Nutzung der verfu00fcgbaren Ressourcen, um umfassende und zufriedenstellende Antworten auf Kundenfragen zu geben. Aufbau und Pflege enger Arbeitsbeziehungen zu externen Kunden, Betreuung zugewiesener Debitoren nach Bedarf. Einladender, freundlicher und professioneller Umgang mit den Kunden, Aufbau positiver Beziehungen und Gewu00e4hrleistung einer grou00dfartigen Kundendiensterfahrung. Teilnahme an den erforderlichen Produktschulungen, um Produktkenntnisse zu verbessern und u00fcber Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben. Qualifikationen: Sie weisen flieu00dfende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch auf, andere europu00e4ische Sprachen sind von Vorteil. Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Customer Care, ein kommerzieller bzw. kaufmu00e4nnischer Hintergrund ist bevorzugt. Sie sind der geborene "Detektiv" und lieben es, auf Details zu achten. Ihre ausgezeichnete kommunikative Kompetenz setzen Sie ein, um effektiv mit Kunden sowohl mu00fcndlich als auch schriftlich zusammenzuarbeiten. Sie sind selbstu00e4ndig, ergreifen die Initiative und fu00fchlen sich in einem schnelllebigen Umfeld wohl. Sie sind versiert im Einsatz von Suchmaschinen, um Ihre Aufgaben zu erledigen. Sie haben Erfahrung mit MS Office. Sie sind Technologie-Enthusiast. Vertrautheit mit Service Cloud und SAP ist ein Plus. Ihre Fu00e4higkeit zu lernen ist gut ausgepru00e4gt, und Sie ku00f6nnen sowohl individuell als auch im Team mit minimaler Aufsicht arbeiten. Ein Job, der ein Leben pru00e4gt. Corning bietet Ihnen das Rundum-Paket. Ihr Wohlbefinden hat fu00fcr uns oberste Prioritu00e4t. Unser Compensation & Benefits Paket unterstu00fctzt Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, Ihre finanziellen Ziele und Ihre Karriere u2013 vom ersten Tag an. Unternehmensweite Boni und langfristige Anreizprogramme sind an zentrale Geschu00e4ftsergebnisse gekoppelt und stellen sicher, dass Sie belohnt werden, wenn das Unternehmen erfolgreich ist. Wenn Corning gewinnt, gewinnen wir alle. Unsere Leistungen im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden umfassen eine vom Unternehmen finanzierte Altersvorsorge, bezahlten Urlaub sowie ein Employee Assistance Program (EAP), das Sie und Ihre Familie unterstu00fctzt. Fu00fcr unsere Arbeit bezahlt zu werden, ist wichtig, aber sich geschu00e4tzt und anerkannt zu fu00fchlen, motiviert uns noch viel mehr. Deshalb bietet Corning ein Anerkennungsprogramm, um Erfolge zu feiern und Kolleginnen und Kollegen auszuzeichnen, die auu00dfergewu00f6hnliche Leistungen erbringen. Corning engagiert sich fu00fcr die Bereitstellung von Beschu00e4ftigungsmu00f6glichkeiten fu00fcr alle Personen und beru00fccksichtigt Anfragen nach angemessenen Unterbringungen gemu00e4u00df den geltenden Gesetzen. Menschen mit Behinderungen oder aufrichtig vertretenen religiu00f6sen u00dcberzeugungen ku00f6nnen angemessene Unterbringungen beantragen, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgespru00e4chsprozess teilzunehmen, wesentliche Arbeitsfunktionen auszufu00fchren oder andere Vorteile und Privilegien der Beschu00e4ftigung zu nutzen. Um eine Anfrage fu00fcr eine angemessene Unterbringung im Zusammenhang mit einer Behinderung oder Religion einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter accommodations@corning.com. Bitte warten