1. Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM
Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM
Vollzeit
2. Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
3. Land: Deutschland
4. Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
5. Bereich: IT
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.
Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM
Das gibt’s bei uns obendrauf
6. IT Pate
7. Flexible Arbeitszeiten
8. 37,5-Stunden-Woche
9. 30 Tage Urlaub
10. 50% Mobiles Arbeiten
11. Workation
12. Weihnachts- und Urlaubsgeld
13. Betriebsrente
14. Umfassendes Onboarding
15. Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
16. Sportgruppen & Freizeitseminare
17. Kostenlose Parkplätze
18. Bikeleasing
19. Corporate Benefits
20. Betriebsrestaurant
21. ROSSMANN-Ferienwelt
22. Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
23. ROSSMANN-Lernwelt
24. ROSSMANN Einarbeitungstage
25. Firmenappartements
26. Exklusive Coupons
Das bewirken Sie bei uns
27. Als Teil des ServiceNow Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow Architekten und den Key Usern der Fachbereiche
28. Sie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten ebendiese, leiten daraus ServiceNow Anforderungen ab und initiieren die Abstimmung mit Architekten und Entwicklern für die Umsetzung
29. Die Übergabe von Funktionen und damit verbundene Einweisung für den Fachbereich erfolgt durch Sie
30. Sie unterstützen die ServiceNow Architekten bei der Entwicklung von Lösungsstrategien, Machbarkeitsstudien, Risikoanalysen und Stakeholderpräsentationen
Das bringen Sie mit
31. Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Tätigkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
32. Nachgewiesene Erfahrungen als Business Analyst für ServiceNow oder in einer ähnlichen Rolle
33. Hervorragende analytische Fähigkeiten mit einer Leidenschaft für die Optimierung komplexer Service- und Geschäftsprozesse
34. Tiefgreifendes Verständnis von ITIL und ITSM/ESM Systemen
35. Sehr ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
36. Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Durchsetzungsstärke
37. Teamfähigkeit, Empathie und Diplomatie im Umgang mit internen Kunden und Dienstleistern runden Ihr Profil ab
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.
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