Serviceberatung bei Mercedes-Benz
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Kurzbeschreibung:
Wir suchen einen qualifizierten Serviceberater, der unsere Kunden persönlich betreut und ihnen hilft, das perfekte Fahrzeug für ihre Bedürfnisse zu finden.
Als Serviceberater arbeiten Sie in unserem Autohaus und sind für die Kunden da. Sie beraten und betreuen unsere Kunden und nehmen sich um deren Fahrzeugeanliegen an.
Unser Team ist ausgebildet und erfahren. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten.
Hauptaufgaben:
* Fahrzeuge aktiv übernehmen und Dialogannahmen durchführen
* Kundinnen und Kunden beraten und betreuen
* Fahrzeugdiagnosen erstellen, Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen sowie Reparaturaufträge erstellen
* Teamauslastung, Auftragspositionen und Termineinhaltung koordinieren
* Probefahrten durchführen
* Fahrzeugrückgabe
* Erstellung von Reparaturaufträgen für Lackier- und Karosseriearbeiten
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung
* Meisterprüfung des Kfz-Handwerks, zertifizierter Serviceberater oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung in der Servicebetreuung wünschenswert
Benötigte Qualifikationen:
* Sicheres Auftreten, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
* Hohe Leistungsbereitschaft und Engagement
Interessen:
Wenn Sie Sorgfalt, Kollegialität und Kundenorientierung ebenso wichtig wie wir, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.